1. Đặt nhiều lịch hẹn (Multi-Booking) – Đột phá trong quản lý lịch hẹn dịch vụ

Tính năng Đặt nhiều lịch hẹn (Multi-Booking) cho phép khách hàng của bạn đặt một hoặc nhiều dịch vụ cụ thể chỉ trong một quy trình duy nhất. Được thiết kế tối ưu cho việc đặt nhiều lịch hẹn cùng lúc, tính năng này mang tính ứng dụng cao, hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng khả năng phục vụ và phát triển quy mô một cách chuyên nghiệp.

Đặc điểm nổi bật của Multi-Booking

  • Quy trình liền mạch: Cho phép khách hàng đặt lịch cho nhiều dịch vụ hoặc cá nhân chỉ trong một giao dịch.
  • Tích hợp giỏ hàng: Khách hàng dễ dàng xem lại, thêm hoặc xóa lịch hẹn trước khi hoàn tất.
  • Hỗ trợ linh hoạt: Đặt lịch cho nhiều ngày, chọn nhân viên phụ trách hoặc kết hợp nhiều dịch vụ trong một phiên thao tác.

Tầm quan trọng và lợi ích của Multi-Booking

1. Tăng cường trải nghiệm khách hàng

Multi-Booking không chỉ là công cụ đặt lịch mà còn mang đến sự tiện lợi tối đa:

  • Khách hàng có thể linh hoạt điều chỉnh lịch hẹn trước khi xác nhận.
  • Giảm bớt phiền hà khi phải đặt từng lịch riêng lẻ cho mỗi dịch vụ.

2. Nâng cao khả năng phục vụ và quản lý doanh nghiệp

  • Tiện lợi tối đa: Tất cả dịch vụ được xử lý trong một giao dịch duy nhất, tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng và doanh nghiệp.
  • Quản lý dễ dàng: Dễ dàng theo dõi và xử lý lịch hẹn từ nhiều khách hàng, ngay cả khi họ đặt nhiều dịch vụ khác nhau.
  • Cải thiện năng suất: Giảm tải quy trình xử lý thủ công và tăng khả năng vận hành hiệu quả.

Trường hợp ứng dụng thực tế

  • Spa và salon: Cho phép khách hàng đặt nhiều dịch vụ như massage, làm tóc, làm móng trong một lần.
  • Trung tâm thể dục: Hỗ trợ khách hàng đặt các buổi huấn luyện cá nhân kết hợp lớp nhóm vào các ngày khác nhau.
  • Cơ sở y tế: Đặt lịch cho nhiều thành viên trong gia đình với các dịch vụ khám chữa bệnh khác nhau.

Tính năng hỗ trợ liên quan

  • Quản lý lịch tự động: Cập nhật và đồng bộ lịch hẹn theo thời gian thực.
  • KYC (Xác thực khách hàng): Tích hợp thông tin chi tiết của khách hàng để quản lý tốt hơn.
  • Nhắc nhở lịch hẹn: Gửi thông báo qua email hoặc SMS để khách hàng không bỏ lỡ lịch đã đặt.

2. Đặt lịch hẹn nhóm (Group Appointments)

Datcho mang đến tính năng đặt lịch hẹn nhóm với khả năng tùy chỉnh số lượng khách tối đa cho từng khung giờ. Đây là giải pháp hoàn hảo cho các doanh nghiệp muốn phục vụ nhiều khách hàng cùng lúc mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Đặc điểm nổi bật của tính năng

  • Khả năng tùy chỉnh linh hoạt: Dễ dàng thiết lập số lượng khách tối đa trong mỗi khung giờ để phù hợp với không gian và nguồn lực.
  • Tự động hóa quy trình: Hệ thống tự động phân bổ lịch hẹn và ghi nhận thông tin của từng khách hàng tham gia.
  • Hỗ trợ đồng bộ hóa: Tích hợp liền mạch với Google Calendar và các công cụ khác, giúp quản lý lịch trình thuận tiện.

Tầm quan trọng và lợi ích của Đặt lịch hẹn nhóm

1. Đáp ứng linh hoạt nhu cầu dịch vụ

Tính năng này cho phép doanh nghiệp:

  • Phục vụ nhiều khách hàng mà không vượt quá khả năng.
  • Điều chỉnh lịch trình và không gian hợp lý dựa trên số lượng khách thực tế.

2. Tăng hiệu quả vận hành và doanh thu

  • Tối ưu hóa thời gian: Phục vụ được nhiều khách hơn trong cùng khung giờ.
  • Tiết kiệm chi phí: Tích hợp quản lý nhóm giúp khách hàng dễ dàng chia sẻ chi phí dịch vụ.
  • Gia tăng doanh thu: Khai thác tối đa năng suất phục vụ của doanh nghiệp.

Trường hợp ứng dụng thực tế

  • Spa, thẩm mỹ viện: Phục vụ nhóm khách hàng cùng thực hiện dịch vụ chăm sóc sắc đẹp.
  • Trung tâm thể thao: Tổ chức các lớp học nhóm yoga, fitness với số lượng người cố định.
  • Nhà hàng: Đặt bàn nhóm cho các sự kiện nhỏ.

Tính năng hỗ trợ liên quan

  • Thông báo và nhắc lịch tự động: Hệ thống gửi thông tin lịch hẹn qua email hoặc SMS để đảm bảo khách không bỏ lỡ.
  • Quản lý chỗ trống thông minh: Hiển thị sức chứa còn lại theo thời gian thực để khách hàng dễ theo dõi.
  • Thống kê và báo cáo: Cung cấp dữ liệu chi tiết giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả sử dụng dịch vụ nhóm.

3. Đặt lịch hẹn định kỳ – Quản lý lịch trình dài hạn dễ dàng với Datcho

Datcho cho phép doanh nghiệp cung cấp tùy chọn đặt lịch hẹn một lần hoặc lặp lại nhiều ngày, tùy thuộc vào loại hình dịch vụ. Đây là giải pháp lý tưởng để khách hàng sắp xếp lịch trình dài hạn một cách tiện lợi, giảm thiểu thao tác lặp lại việc đặt lịch từng tuần hoặc từng tháng.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Đặt lịch hẹn định kỳ

  • Tùy chỉnh linh hoạt: Chọn thời gian lặp lại hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tùy theo loại dịch vụ.
  • Tiết kiệm thời gian: Giảm thiểu việc tạo lịch hẹn mới cho từng buổi học, tư vấn, hoặc dịch vụ định kỳ.
  • Đồng bộ hóa thông minh: Tự động giải quyết xung đột lịch trình và lưu lịch định kỳ vào Google Calendar.

Tầm quan trọng và lợi ích của Đặt lịch hẹn định kỳ

1. Tiện lợi cho cả doanh nghiệp và khách hàng

Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các dịch vụ có tính chất lặp lại:

  • Ví dụ: Giáo viên yoga tổ chức lớp học hàng tuần, khách hàng chỉ cần đặt một lần cho tất cả các buổi trong tuần tiếp theo.

2. Linh hoạt trong thiết lập thời gian

Doanh nghiệp có thể dễ dàng:

  • Chọn thời gian lặp lại theo ngày, tuần hoặc tháng.
  • Thiết lập khoảng thời gian bắt đầu và kết thúc hoặc số lần hẹn cần lặp lại.

3. Đồng bộ hóa lịch trình thông minh

  • Lịch định kỳ được tự động cập nhật vào Google Calendar, giúp quản lý lịch trình dễ dàng hơn.
  • Hệ thống tự động xử lý các trường hợp trùng lịch, đảm bảo không xảy ra xung đột.

Các loại lịch hẹn định kỳ

  1. Hẹn định kỳ hàng ngày (Daily):
    • Lý tưởng cho các dịch vụ tần suất cao như lớp học luyện tập hoặc tư vấn hàng ngày.
    • Xác định số ngày lặp lại và khoảng thời gian cụ thể.
  2. Hẹn định kỳ hàng tuần (Weekly):
    • Phù hợp với lớp học cố định hoặc các buổi họp hàng tuần.
    • Chọn các ngày cụ thể trong tuần để lặp lại.
  3. Hẹn định kỳ hàng tháng (Monthly):
    • Phù hợp với các dịch vụ như kiểm tra sức khỏe hoặc bảo trì định kỳ.
    • Chọn những ngày cố định trong tháng như ngày 1, 15 hoặc 30.

Tùy chọn thanh toán linh hoạt

  • Thanh toán một lần: Khách hàng trả trước toàn bộ chi phí cho tất cả các lịch hẹn.
  • Thanh toán từng buổi: Khách hàng có thể thanh toán riêng lẻ cho từng buổi hẹn trong lịch trình.

Lợi ích nổi bật của Đặt lịch hẹn định kỳ

  • Tăng tính chuyên nghiệp: Lịch trình rõ ràng và tiện lợi cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
  • Tiết kiệm thời gian: Giảm khối lượng công việc hành chính khi quản lý lịch hẹn lặp lại.
  • Tối ưu doanh thu: Khuyến khích khách hàng duy trì dịch vụ dài hạn, xây dựng mối quan hệ bền vững với doanh nghiệp.

4. Danh sách chờ (Waiting List) – Giải pháp thông minh khi khung giờ kín lịch

Trong trường hợp khách hàng không thể đặt chỗ vào thời gian mong muốn do khung giờ đã kín lịch, tính năng Danh sách chờ (Waiting List) của Datcho giúp họ vẫn có cơ hội đăng ký chỗ. Đây là cách hiệu quả để tối ưu hóa lịch hẹn, đảm bảo không lãng phí khung giờ trống và tăng sự hài lòng của khách hàng.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Danh sách chờ

  • Đăng ký dễ dàng: Khách hàng có thể tham gia danh sách chờ khi khung giờ đã kín.
  • Tự động thông báo: Hệ thống tự động gửi thông báo đến khách hàng và nhân viên khi khung giờ khả dụng.
  • Quản lý thông minh: Các khung giờ trống bất ngờ được tận dụng tối đa, giảm thiểu thời gian trống.

Tầm quan trọng và lợi ích của Danh sách chờ

1. Giải quyết linh hoạt nhu cầu đặt chỗ

  • Khách hàng vẫn có thể đăng ký ngay cả khi khung giờ mong muốn đã kín.
  • Nếu có khách hàng hủy lịch, hệ thống sẽ thông báo để khách hàng trong danh sách chờ có cơ hội đặt lịch.

2. Tăng khả năng phục vụ khách hàng

  • Đảm bảo không để lãng phí các khung giờ trống phát sinh.
  • Tăng cơ hội giữ chân khách hàng, dù lịch hẹn ban đầu không khả dụng.

3. Tự động hóa quy trình quản lý lịch

  • Hệ thống gửi thông báo tự động đến khách hàng và nhân viên khi khung giờ được giải phóng.
  • Nhân viên có thể nhanh chóng chỉ định khung giờ cho khách hàng trong danh sách chờ mà không mất nhiều thời gian.

Cách hoạt động của Danh sách chờ

  1. Tham gia danh sách chờ
    • Khi khung giờ đã kín, khách hàng có thể tham gia danh sách chờ mà không cần thanh toán trước.
    • Lịch hẹn được ghi nhận với trạng thái “Đang chờ” trong hệ thống.
  2. Thông báo khi khung giờ khả dụng
    • Nếu khung giờ trống (do khách khác hủy), hệ thống sẽ gửi liên kết thanh toán và thông báo cho khách hàng trong danh sách chờ.
    • Nhân viên cũng nhận được thông báo để xử lý nhanh chóng.
  3. Tích hợp Workflow thông minh
    • Khi khung giờ trống phát sinh, sự kiện Workflow tự động được kích hoạt.
    • Hệ thống gửi thông báo cho nhân viên, giúp họ tối ưu hóa việc sắp xếp lịch hẹn.

Lợi ích nổi bật của Danh sách chờ

  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách hàng không bỏ lỡ cơ hội đặt lịch ngay cả khi khung giờ đã kín.
  • Tối ưu hóa khả năng phục vụ: Sử dụng hiệu quả mọi khung giờ trống.
  • Tự động và thông minh: Giảm tải công việc quản lý thủ công, tiết kiệm thời gian cho nhân viên.

5. Giới hạn Đặt chỗ (Booking Limit Manager) – Kiểm soát lịch hẹn hiệu quả và thông minh

Trình quản lý giới hạn đặt lịch của Datcho là giải pháp hoàn hảo để xử lý tình trạng quá tải và tối ưu hóa quy trình quản lý lịch hẹn. Với khả năng kiểm soát toàn diện ở nhiều cấp độ như địa điểm, nhân viên, dịch vụ, và khách hàng, tính năng này đảm bảo doanh nghiệp vận hành mượt mà và duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất.

Đặc điểm nổi bật của Trình quản lý giới hạn đặt lịch

  • Kiểm soát linh hoạt: Đặt giới hạn đặt lịch tùy chỉnh theo địa điểm, nhân viên, dịch vụ hoặc khách hàng.
  • Phân bổ hợp lý: Tránh tình trạng quá tải, đảm bảo luồng đặt lịch đồng đều và hiệu quả.
  • Quản lý thông minh: Tối ưu hóa nguồn lực, giúp doanh nghiệp hoạt động ở trạng thái tốt nhất.

Giới hạn tùy chỉnh cho mọi khía cạnh doanh nghiệp

1. Giới hạn theo địa điểm

  • Tính năng nổi bật: Thiết lập giới hạn đặt lịch riêng cho từng chi nhánh hoặc cơ sở.
  • Ứng dụng phù hợp: Doanh nghiệp có nhiều địa điểm muốn phân bổ đều lịch hẹn và nâng cao chất lượng dịch vụ từng cơ sở.

2. Giới hạn theo nhân viên

  • Tính năng nổi bật: Tùy chỉnh số lượng lịch hẹn mà mỗi nhân viên có thể xử lý, đảm bảo môi trường làm việc cân bằng.
  • Ứng dụng phù hợp: Các doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên chuyên môn khác nhau cần phân bổ lịch hợp lý.

3. Giới hạn theo dịch vụ

  • Tính năng nổi bật: Đặt giới hạn đặt lịch cho các dịch vụ cụ thể, đặc biệt là dịch vụ có nhu cầu cao hoặc yêu cầu nguồn lực đặc biệt.
  • Ứng dụng phù hợp: Doanh nghiệp cung cấp nhiều dịch vụ với đặc điểm và nhu cầu khác nhau, cần quản lý hiệu quả.

4. Giới hạn theo khách hàng

  • Tính năng nổi bật: Thiết lập giới hạn lịch hẹn cho từng khách hàng để đảm bảo sự công bằng và tiếp cận hợp lý.
  • Ứng dụng phù hợp: Các doanh nghiệp có lượng khách hàng lớn và cần duy trì chất lượng phục vụ đồng đều.

Lợi ích của Trình quản lý giới hạn đặt lịch

  1. Tăng hiệu quả vận hành:
    • Giảm tải cho hệ thống và nhân viên.
    • Phân bổ lịch hẹn thông minh, tối ưu hóa luồng làm việc.
  2. Tùy chỉnh linh hoạt:
    • Dễ dàng thiết lập và điều chỉnh giới hạn cho từng khía cạnh của doanh nghiệp.
    • Đáp ứng mọi nhu cầu quản lý lịch hẹn đặc thù.
  3. Nâng cao trải nghiệm khách hàng:
    • Đảm bảo không có tình trạng quá tải hoặc lịch trình chồng chéo.
    • Khách hàng hài lòng hơn khi lịch hẹn được quản lý rõ ràng và minh bạch.
  4. Thúc đẩy năng suất đội ngũ:
    • Phân công công việc hợp lý, giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn.
    • Tạo môi trường làm việc cân bằng, giảm áp lực cho đội ngũ.

Ứng dụng thực tế của tính năng

  • Spa và thẩm mỹ viện: Giới hạn lịch hẹn theo dịch vụ làm đẹp có nhu cầu cao, đảm bảo nguồn lực được sử dụng hiệu quả.
  • Doanh nghiệp đa chi nhánh: Phân bổ lịch đồng đều giữa các cơ sở để duy trì chất lượng dịch vụ.
  • Dịch vụ y tế: Đặt giới hạn lịch hẹn theo bác sĩ, giúp họ quản lý tốt hơn khối lượng công việc.

6. Nhiều địa điểm (Multi-Location) – Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp mở rộng

Khi doanh nghiệp phát triển với nhiều địa điểm phục vụ, việc quản lý và duy trì chất lượng đồng nhất trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tính năng Quản lý Nhiều Địa điểm (Multi-Location) của Datcho giúp bạn tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, đồng bộ thông tin hiệu quả và phân bổ tài nguyên linh hoạt giữa các chi nhánh.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Quản lý Nhiều Địa điểm

  • Tiếp cận tiện lợi: Khách hàng dễ dàng tìm và chọn địa điểm gần nhất.
  • Đồng bộ hóa thông tin: Đảm bảo mọi chi nhánh chia sẻ thông tin chính xác và kịp thời.
  • Phân bổ linh hoạt: Quản lý nhân viên và dịch vụ tại từng địa điểm phù hợp với nhu cầu thực tế.

Tầm quan trọng và lợi ích của Quản lý Nhiều Địa điểm

1. Tiếp cận nhiều khách hàng hơn

  • Mỗi địa điểm mới giúp doanh nghiệp phục vụ được nhiều khách hàng hơn.
  • Khách hàng có thể chọn dịch vụ tại chi nhánh gần nhất, nâng cao sự thuận tiện.

2. Đồng bộ hóa thông tin trên toàn bộ hệ thống

  • Mọi thông tin quan trọng được chia sẻ và cập nhật giữa các chi nhánh.
  • Hỗ trợ giao tiếp nhanh chóng, tạo cảm giác thống nhất và kết nối trong nội bộ doanh nghiệp.

3. Phân bổ linh hoạt nhân viên và dịch vụ

  • Doanh nghiệp có thể quản lý nhiều địa điểm và gán cùng một dịch vụ cho tất cả các chi nhánh.
  • Tùy chỉnh nhân sự tại từng địa điểm để phù hợp với nhu cầu và quy mô phục vụ.

Lợi ích nổi bật khi sử dụng tính năng Quản lý Nhiều Địa điểm

  1. Tối ưu hóa khả năng tiếp cận:
    • Giúp khách hàng nhanh chóng tìm được chi nhánh gần nhất.
    • Nâng cao sự hài lòng khi dịch vụ thuận tiện và dễ tiếp cận.
  2. Quản lý thông minh:
    • Đồng bộ dữ liệu, giảm thiểu sai sót thông tin giữa các chi nhánh.
    • Tăng khả năng quản lý hiệu quả và tiết kiệm thời gian.
  3. Phân bổ tài nguyên hiệu quả:
    • Điều phối nhân viên và dịch vụ hợp lý, tránh lãng phí nguồn lực.
    • Đáp ứng chính xác nhu cầu khách hàng tại từng chi nhánh.

Hướng tới tăng trưởng bền vững với Datcho

Tính năng Quản lý Nhiều Địa điểm (Multi-Location) là công cụ lý tưởng giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi hoạt động mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán. Với khả năng đồng bộ hiệu quả và quản lý linh hoạt, doanh nghiệp của bạn sẽ sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu từ khách hàng và phát triển mạnh mẽ hơn.

7. Danh mục đa cấp

Tính năng Danh mục Đa cấp trong hệ thống đặt lịch hẹn của Datcho giúp doanh nghiệp sắp xếp và quản lý quy trình đặt lịch một cách linh hoạt, minh bạch và hiệu quả. Khách hàng có thể dễ dàng chọn dịch vụ và nhân viên từ các danh mục phân loại rõ ràng, tạo ra trải nghiệm thuận tiện và chuyên nghiệp.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Danh mục Đa cấp

  • Phân loại rõ ràng: Sắp xếp dịch vụ và nhân sự theo từng danh mục giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
  • Tối ưu hóa quy trình: Đơn giản hóa cả những trường hợp đặt lịch phức tạp.
  • Cung cấp dữ liệu giá trị: Giúp doanh nghiệp phân tích và ra quyết định chiến lược.

Tầm quan trọng và lợi ích của Danh mục Đa cấp

1. Phân loại dịch vụ hiệu quả

  • Dịch vụ được tổ chức theo danh mục rõ ràng, tránh nhầm lẫn cho khách hàng.
  • Phù hợp cho các doanh nghiệp có nhiều loại hình dịch vụ và đội ngũ nhân viên đa dạng.

2. Cung cấp thông tin giá trị cho doanh nghiệp

  • Phân tích danh mục dịch vụ: Nắm bắt xu hướng sử dụng dịch vụ để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
  • Hỗ trợ ra quyết định chiến lược: Cung cấp thông tin thị trường giúp doanh nghiệp tối ưu hóa cạnh tranh.

3. Đơn giản hóa quy trình đặt lịch phức tạp

  • Phù hợp với các trường hợp như:
    • Phòng khám có nhiều bác sĩ cung cấp cùng dịch vụ với giá khác nhau.
    • Nhiều dịch vụ thuộc các danh mục khác biệt, cần tổ chức rõ ràng để khách hàng dễ dàng lựa chọn.
  • Tính năng Danh mục Đa cấp giúp tổ chức dịch vụ và nhân sự hiệu quả, ngay cả trong những hệ thống phức tạp.

Lợi ích nổi bật khi sử dụng Danh mục Đa cấp

  1. Đơn giản hóa lựa chọn:
    • Khách hàng dễ dàng tìm kiếm dịch vụ và nhân viên phù hợp.
    • Quy trình đặt lịch nhanh chóng, không gây khó khăn.
  2. Tăng tính minh bạch:
    • Giá cả và dịch vụ được hiển thị rõ ràng, giúp tăng sự tin tưởng của khách hàng.
  3. Quản lý tối ưu:
    • Doanh nghiệp có thể linh hoạt điều chỉnh danh mục dịch vụ và nhân sự theo nhu cầu thực tế.

Hướng tới quản lý và trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Tính năng Danh mục Đa cấp của Datcho mang đến sự linh hoạt, minh bạch và hiệu quả trong việc quản lý dịch vụ và nhân sự. Với khả năng tổ chức dịch vụ vượt trội, doanh nghiệp có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, tăng hiệu quả quản lý và nâng cao trải nghiệm tổng thể.

8. Quản lý lịch hẹn

Tính năng Lịch hẹn Quản lý linh hoạt trong Datcho là công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp theo dõi và tổ chức lịch trình một cách hiệu quả. Với giao diện hiện đại, trực quan, và khả năng tùy chỉnh cao, tính năng này giúp bạn dễ dàng quản lý lịch làm việc của nhân viên, cũng như lọc và theo dõi các cuộc hẹn theo địa điểm, dịch vụ hoặc nhân sự.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Lịch hẹn Quản lý linh hoạt

1. Tích hợp đồng bộ với Google Calendar

  • Đồng bộ trực tiếp: Các sự kiện trên Google Calendar được hiển thị tự động trên lịch của Datcho.
  • Cập nhật thời gian thực: Mọi thay đổi trên Google Calendar đều được phản ánh ngay lập tức, đảm bảo lịch trình luôn chính xác.
  • Tiết kiệm thời gian: Quản lý lịch trình trong một hệ thống duy nhất, loại bỏ sự phức tạp khi sử dụng nhiều công cụ.

2. Chế độ xem linh hoạt

  • Xem Tháng, Tuần, Ngày: Phù hợp với từng cấp độ quản lý lịch trình.
  • Xem danh sách (List View): Hiển thị các cuộc hẹn dưới dạng danh sách chi tiết, thuận tiện để theo dõi và sắp xếp công việc.
  • Tối ưu hóa hiển thị: Đáp ứng nhu cầu đa dạng trong việc quản lý và điều hành lịch trình.

3. Cột nhân viên trong chế độ xem ngày

  • Hiển thị lịch trình riêng cho từng nhân viên bằng các cột độc lập.
  • Ưu điểm: Tránh trùng lặp lịch hẹn giữa các nhân viên, đặc biệt khi có nhiều cuộc hẹn cùng thời điểm.
  • Dễ dàng phân công công việc và giải quyết các xung đột lịch trình.

4. Thao tác dễ dàng trên lịch

  • Thêm cuộc hẹn nhanh chóng: Chọn ngày và thêm lịch hẹn trực tiếp trên lịch.
  • Xem và chỉnh sửa: Nhấp vào cuộc hẹn để truy cập chi tiết hoặc chỉnh sửa khi cần.
  • Giúp tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả quản lý.

Lợi ích của Lịch hẹn Quản lý linh hoạt trong Datcho

  1. Tăng tính chuyên nghiệp:
    • Giao diện hiện đại, thân thiện với người dùng giúp doanh nghiệp dễ dàng tổ chức và theo dõi lịch trình.
  2. Tránh xung đột lịch hẹn:
    • Chế độ xem theo cột nhân viên và tích hợp thời gian thực giúp lịch trình mượt mà, không xảy ra chồng chéo.
  3. Tăng năng suất:
    • Loại bỏ những phiền toái từ việc quản lý lịch thủ công, tập trung vào phát triển kinh doanh.
  4. Tùy chỉnh linh hoạt:
    • Chế độ xem đa dạng và các tính năng bổ trợ giúp đáp ứng mọi nhu cầu quản lý lịch hẹn.

Hướng tới một lịch trình quản lý tối ưu

Tính năng Lịch hẹn Quản lý linh hoạt của Datcho không chỉ cải thiện khả năng theo dõi và tổ chức lịch trình mà còn nâng cao hiệu quả làm việc và trải nghiệm khách hàng.

  • Đồng bộ hóa hoàn hảo với Google Calendar.
  • Quản lý đội ngũ nhân viên chính xác và mượt mà.
  • Tăng cường khả năng xử lý lịch hẹn nhanh chóng và hiệu quả.

9. Giờ nghỉ, Ngày nghỉ, v.v.

Làm việc hiệu quả không chỉ dựa trên cường độ mà còn cần sự cân bằng với thời gian nghỉ ngơi hợp lý. Tính năng Quản lý Giờ nghỉ, Ngày nghỉ và Ngày đặc biệt của Datcho mang đến giải pháp giúp doanh nghiệp tổ chức lịch làm việc linh hoạt, đảm bảo sức khỏe nhân viên và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Quản lý Giờ nghỉ, Ngày nghỉ và Ngày đặc biệt

  • Giờ nghỉ linh hoạt: Tạo và quản lý các khung giờ nghỉ để nhân viên có thời gian tái tạo năng lượng.
  • Ngày nghỉ rõ ràng: Đánh dấu các ngày nghỉ cố định để đảm bảo khách hàng chỉ chọn được các khung giờ khả dụng.
  • Ngày đặc biệt: Tăng cường phục vụ vào những dịp đặc biệt hoặc ngày lễ khi có nhu cầu.

Tầm quan trọng và lợi ích của tính năng

1. Quản lý giờ nghỉ (Break Hours)

  • Lợi ích:
    • Đảm bảo nhân viên có thời gian nghỉ ngơi hợp lý, ví dụ như giờ ăn trưa hoặc giải lao.
    • Các khung giờ nghỉ sẽ không hiển thị trên bảng đặt lịch, giúp khách hàng dễ dàng chọn khung giờ phù hợp.
  • Ứng dụng thực tế:
    • Phù hợp với doanh nghiệp cần thiết lập các khung giờ nghỉ cố định như spa, phòng khám, hoặc nhà hàng.

2. Thiết lập ngày nghỉ (Days off)

  • Lợi ích:
    • Dễ dàng đánh dấu các ngày nghỉ cố định như cuối tuần, ngày lễ, hoặc ngày nghỉ cá nhân.
    • Những ngày này sẽ hiển thị là không khả dụng trên bảng đặt lịch, tạo lịch trình minh bạch.
  • Ứng dụng thực tế:
    • Lý tưởng cho các doanh nghiệp hoạt động theo khung giờ cố định hoặc nghỉ cuối tuần.

3. Ngày đặc biệt (Special Days)

  • Lợi ích:
    • Cho phép doanh nghiệp phục vụ khách hàng trong ngày nghỉ hoặc ngày lễ nếu có yêu cầu cụ thể.
    • Duy trì khả năng phục vụ linh hoạt vào những dịp đặc biệt.
  • Ứng dụng thực tế:
    • Phù hợp với các doanh nghiệp tổ chức sự kiện, nhà hàng hoặc trung tâm dịch vụ mở cửa trong các dịp lễ quan trọng.

Lợi ích nổi bật của tính năng này

  1. Tối ưu hóa lịch làm việc:
    • Linh hoạt trong việc thiết lập và điều chỉnh giờ làm việc, giờ nghỉ, ngày nghỉ.
  2. Tăng trải nghiệm khách hàng:
    • Lịch trình minh bạch giúp khách hàng dễ dàng tìm và đặt lịch trong khung giờ khả dụng.
  3. Nâng cao năng suất:
    • Đảm bảo nhân viên được nghỉ ngơi hợp lý, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc.
  4. Phục vụ linh hoạt hơn:
    • Sẵn sàng đáp ứng khách hàng vào các dịp đặc biệt hoặc khi có nhu cầu đột xuất.

Hướng tới lịch trình làm việc hiệu quả hơn với Datcho

Tính năng Quản lý Giờ nghỉ, Ngày nghỉ và Ngày đặc biệt giúp doanh nghiệp tạo ra lịch trình linh hoạt, nâng cao hiệu quả vận hành và tăng sự hài lòng của khách hàng.

10. Ngày nghỉ (Holidays) – Quản lý lịch trình nghỉ ngơi linh hoạt

Trong nhịp sống hiện đại, những ngày nghỉ ngơi là cần thiết để tái tạo năng lượng và duy trì hiệu suất làm việc. Tính năng Ngày nghỉ (Holidays) của Datcho giúp doanh nghiệp dễ dàng chặn các ngày không làm việc, tránh những cuộc hẹn ngoài ý muốn, đồng thời đảm bảo lịch trình vận hành luôn mượt mà.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Ngày nghỉ (Holidays)

  • Chặn lịch tự động: Ngăn nhận lịch hẹn vào các ngày lễ, ngày nghỉ đặc biệt hoặc thời gian nghỉ cá nhân.
  • Tùy chỉnh linh hoạt: Thiết lập ngày nghỉ riêng cho từng nhân viên hoặc toàn doanh nghiệp.
  • Quản lý hiệu quả: Hiển thị rõ ràng các ngày nghỉ trên hệ thống đặt lịch, tránh xung đột hoặc sai sót không đáng có.

Tầm quan trọng và lợi ích của tính năng Ngày nghỉ

1. Chặn lịch hẹn không mong muốn

  • Đánh dấu các ngày doanh nghiệp không hoạt động như ngày lễ hoặc ngày nghỉ đặc biệt.
  • Tự động chặn lịch đặt hẹn cho tất cả các dịch vụ, nhân viên và địa điểm vào những ngày nghỉ.
  • Lợi ích:
    • Giảm thiểu rủi ro phải hủy lịch hẹn hoặc thông báo lại cho khách hàng.
    • Tạo sự rõ ràng và nhất quán trong quản lý thời gian nghỉ.

2. Linh hoạt với ngày nghỉ của nhân viên

  • Tùy chỉnh ngày nghỉ riêng cho từng nhân viên mà không ảnh hưởng đến toàn bộ doanh nghiệp.
  • Ứng dụng thực tế:
    • Đáp ứng lịch trình nghỉ cá nhân của nhân viên.
    • Ngăn nhận các yêu cầu đặt lịch vào những ngày đã được đánh dấu nghỉ.

3. Dễ dàng quản lý và thiết lập

  • Đơn giản hóa quy trình thiết lập ngày nghỉ.
  • Mọi thay đổi được phản ánh rõ ràng trên hệ thống đặt lịch, giúp khách hàng biết trước những ngày không khả dụng.

Tính năng nổi bật của Quản lý Ngày nghỉ trong Datcho

  1. Tối ưu hóa thời gian nghỉ ngơi:
    • Đảm bảo doanh nghiệp và nhân viên có thời gian nghỉ ngơi hợp lý mà không làm gián đoạn dịch vụ.
  2. Giảm thiểu rắc rối:
    • Tránh phải xử lý những lịch hẹn không mong muốn hoặc xung đột vào ngày nghỉ.
  3. Tùy chỉnh linh hoạt:
    • Phù hợp cho doanh nghiệp mọi quy mô với khả năng thiết lập ngày nghỉ theo từng cá nhân hoặc toàn doanh nghiệp.

Đồng hành cùng doanh nghiệp ngay cả trong những ngày nghỉ

Tính năng Ngày nghỉ (Holidays) của Datcho là giải pháp lý tưởng để cân bằng giữa công việc và thời gian nghỉ ngơi.

  • Đơn giản: Thiết lập dễ dàng, đồng bộ hiệu quả.
  • Linh hoạt: Phù hợp cho cả ngày nghỉ cá nhân và ngày lễ chung.
  • Hiệu quả: Tăng tính minh bạch và chuyên nghiệp trong vận hành.

11. Dịch vụ / Sản phẩm phụ (Extra Services)

Bạn có muốn tăng doanh thu mà không cần tăng giá dịch vụ chính? Với tính năng Bán thêm Dịch vụ/Sản phẩm phụ (Extra Services) của Datcho, bạn có thể dễ dàng quảng bá và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan trong quá trình khách hàng đặt lịch.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Bán thêm Dịch vụ/Sản phẩm phụ

  • Quảng bá tự nhiên: Khách hàng được gợi ý các sản phẩm hoặc dịch vụ phụ ngay trong quy trình đặt lịch.
  • Tích hợp liền mạch: Thanh toán cho cả dịch vụ chính và phụ trong một giao dịch duy nhất.
  • Đơn giản và hiệu quả: Doanh nghiệp không cần mất nhiều thời gian quảng bá riêng lẻ mà vẫn tăng cơ hội bán hàng.

Tầm quan trọng và lợi ích của tính năng

1. Tăng doanh thu một cách tự nhiên

  • Giúp doanh nghiệp tăng thêm 10-20% doanh thu mà không cần tăng giá dịch vụ chính.
  • Quảng bá và bán các sản phẩm/dịch vụ liên quan như:
    • Sản phẩm chăm sóc sức khỏe: Thuốc, thực phẩm chức năng.
    • Sản phẩm chăm sóc cá nhân: Dụng cụ massage, mỹ phẩm.

2. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

  • Tiện lợi: Khách hàng có thể dễ dàng thêm sản phẩm hoặc dịch vụ phụ trong quá trình đặt lịch.
  • Hoàn tất nhanh chóng: Tất cả chi phí, bao gồm cả dịch vụ chính và phụ, được thanh toán đồng thời, giúp quy trình trở nên thuận tiện hơn.

3. Giải pháp đơn giản cho doanh nghiệp

  • Tăng cơ hội bán hàng: Khai thác giá trị từ mỗi khách hàng mà không cần tăng thêm nỗ lực quảng bá.
  • Tiết kiệm thời gian: Giảm tải công việc bán hàng lẻ, cho phép bạn tập trung vào cung cấp dịch vụ chất lượng cao.

Ứng dụng thực tế của tính năng Bán thêm Dịch vụ/Sản phẩm phụ

  • Spa và thẩm mỹ viện: Bán thêm mỹ phẩm, dụng cụ massage hoặc nâng cấp dịch vụ.
  • Phòng khám và trung tâm sức khỏe: Cung cấp thuốc, thực phẩm chức năng hoặc các buổi tư vấn bổ sung.
  • Dịch vụ trị liệu: Gợi ý thêm thời gian trị liệu hoặc các gói nâng cấp dịch vụ.

Lợi ích nổi bật của tính năng Bán thêm Dịch vụ/Sản phẩm phụ

  1. Tăng doanh thu hiệu quả:
    • Khai thác tối đa giá trị từ mỗi giao dịch mà không cần tăng giá dịch vụ chính.
  2. Cải thiện trải nghiệm khách hàng:
    • Đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, mang đến sự tiện lợi trong quy trình đặt lịch và thanh toán.
  3. Tối ưu hóa quy trình:
    • Tích hợp bán hàng và đặt lịch vào một hệ thống duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và giảm công sức quản lý.

Kết hợp dịch vụ và bán hàng hoàn hảo với Datcho

Tính năng Bán thêm Dịch vụ/Sản phẩm phụ của Datcho không chỉ giúp bạn tăng doanh thu mà còn tạo ra trải nghiệm mượt mà và chuyên nghiệp hơn cho khách hàng.

  • Quảng bá dễ dàng, bán hàng hiệu quả.
  • Đơn giản hóa quy trình quản lý.
  • Tăng giá trị dịch vụ mà không cần thay đổi mức giá.

12. Đưa người theo cùng (Bring People with You)

Tính năng “Đi cùng người khác” của Datcho cho phép khách hàng đặt lịch hẹn dễ dàng cho nhóm mà không cần tạo nhiều lịch hẹn riêng lẻ. Đây là công cụ lý tưởng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình quản lý đặt lịch của doanh nghiệp.

Đặc điểm nổi bật của tính năng “Đi cùng người khác”

  • Đặt lịch nhóm đơn giản: Khách hàng có thể đặt lịch hẹn cho chính mình và thêm người đi cùng chỉ trong một lần thao tác.
  • Quản lý sức chứa hiệu quả: Tự động cập nhật số chỗ còn lại theo khung giờ, đảm bảo tối ưu hóa khả năng phục vụ.
  • Tăng doanh thu tự nhiên: Khách hàng đi theo nhóm có xu hướng sử dụng nhiều dịch vụ hơn, mang lại giá trị cao hơn cho doanh nghiệp.

Tầm quan trọng và lợi ích của tính năng

1. Đặt lịch hẹn tiện lợi cho nhóm

  • Loại bỏ phiền phức: Khách hàng không cần đặt nhiều lịch riêng lẻ cho từng người trong nhóm.
  • Tăng sự thuận tiện: Tất cả được gói gọn trong một thao tác, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

2. Tăng hiệu quả phục vụ

  • Dễ dàng thiết lập và quản lý sức chứa tối đa cho mỗi khung giờ.
  • Đảm bảo khả năng phục vụ nhóm khách hàng mà không làm gián đoạn lịch trình chung.

3. Tăng doanh thu tự nhiên

  • Nhóm khách hàng thường sử dụng thêm nhiều dịch vụ hoặc sản phẩm phụ, tạo cơ hội gia tăng doanh thu mà không cần quảng bá thêm.

Ứng dụng thực tế của tính năng “Đi cùng người khác”

  • Spa và thẩm mỹ viện: Đặt lịch nhóm cho các dịch vụ chăm sóc da, làm đẹp hoặc massage.
  • Phòng khám: Tạo lịch hẹn khám sức khỏe cho cả gia đình hoặc nhóm bạn bè.
  • Trung tâm thể thao: Đặt chỗ cho các lớp yoga, fitness hoặc hoạt động nhóm.

Lợi ích dành cho doanh nghiệp và khách hàng

Đối với doanh nghiệp:

  1. Tối ưu hóa quy trình: Đơn giản hóa quản lý lịch nhóm mà không cần can thiệp thủ công.
  2. Quản lý sức chứa hiệu quả: Tránh tình trạng quá tải hoặc bỏ sót khách hàng.
  3. Tăng cơ hội phục vụ: Đón tiếp nhiều khách hàng hơn trong cùng một lần đặt lịch.

Đối với khách hàng:

  1. Dễ dàng đặt lịch: Đặt chỗ cho cả nhóm chỉ trong một lần thao tác.
  2. Trải nghiệm linh hoạt: Dịch vụ thuận tiện hơn, không cần tách biệt lịch trình.
  3. Tiết kiệm thời gian: Nhanh chóng và dễ dàng, tăng sự hài lòng trong trải nghiệm.

Tối ưu hóa đặt lịch nhóm với Datcho

Tính năng “Đi cùng người khác” (Bring People with You) không chỉ đơn giản hóa quy trình đặt lịch mà còn tăng hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

  • Đơn giản: Thao tác gọn gàng, quản lý thông minh.
  • Hiệu quả: Phục vụ nhóm khách hàng tối ưu hơn.
  • Tăng trưởng: Mở rộng doanh thu tự nhiên từ các dịch vụ nhóm.

13. Thanh toán đặt cọc (Deposit Payments)

Trong các ngành dịch vụ như làm đẹp hay thể hình, tình trạng khách hàng hủy hẹn hoặc không xuất hiện vào phút chót có thể gây gián đoạn lịch trình và ảnh hưởng đáng kể đến thu nhập. Với tính năng Thanh toán Đặt cọc (Deposit Payments) của Datcho, doanh nghiệp có thể bảo vệ nguồn thu nhập, giảm thiểu rủi ro hủy hẹn, và nâng cao tính chuyên nghiệp trong vận hành.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Thanh toán Đặt cọc

  • Cam kết từ khách hàng: Thanh toán trước một phần giúp khách hàng nghiêm túc hơn với lịch hẹn.
  • Bảo vệ doanh thu: Giữ lại một phần phí dịch vụ ngay cả khi khách hàng không xuất hiện.
  • Minh bạch và chuyên nghiệp: Tạo sự rõ ràng trong chính sách hủy hẹn, tăng sự tôn trọng từ khách hàng.

Tầm quan trọng và lợi ích của tính năng

1. Giảm thiểu tình trạng hủy hẹn và không đến

  • Yêu cầu thanh toán đặt cọc trước khi đặt lịch giúp giảm đáng kể các trường hợp hủy vào phút chót.
  • Lợi ích:
    • Khách hàng có trách nhiệm hơn với lịch trình đã đặt.
    • Tăng tỷ lệ giữ lịch hẹn, tránh lãng phí thời gian và nguồn lực.

2. Bảo vệ nguồn thu nhập

  • Đảm bảo doanh thu: Giúp doanh nghiệp thu lại một phần phí ngay cả khi khách hàng không đến.
  • Hạn chế thiệt hại tài chính: Đặt cọc là một cách bảo vệ trước những tình huống bất ngờ.

3. Tăng tính chuyên nghiệp và rõ ràng

  • Minh bạch chính sách: Giúp khách hàng hiểu rõ và tôn trọng quy định của doanh nghiệp.
  • Tăng trải nghiệm khách hàng: Tránh những tình huống khó xử khi phải nhắc nhở khách hàng về việc hủy lịch.

Ứng dụng thực tế của tính năng Thanh toán Đặt cọc

  • Spa và thẩm mỹ viện: Giữ chỗ cho các dịch vụ làm đẹp hoặc massage.
  • Phòng khám và trung tâm tư vấn: Đảm bảo khách hàng tuân thủ lịch hẹn trị liệu hoặc tư vấn.
  • Lớp học và dịch vụ cá nhân: Giảm thiểu tình trạng học viên vắng mặt trong các lớp yoga, fitness hoặc hướng dẫn cá nhân.

Lợi ích nổi bật dành cho doanh nghiệp

  1. Giảm áp lực tài chính:
    • Đảm bảo doanh thu ngay cả khi có trường hợp không đến.
  2. Tăng tỷ lệ giữ lịch hẹn:
    • Khách hàng có xu hướng nghiêm túc hơn với những lịch trình đã thanh toán đặt cọc.
  3. Cải thiện quản lý thời gian:
    • Hạn chế thời gian trống, tối ưu hóa khả năng phục vụ của doanh nghiệp.

Kết hợp linh hoạt giữa chính sách và hiệu quả vận hành

Tính năng Thanh toán Đặt cọc của Datcho không chỉ là công cụ giúp giảm rủi ro từ việc hủy hẹn mà còn là giải pháp giúp doanh nghiệp vận hành chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

  • Tăng cam kết: Khách hàng tôn trọng lịch trình đã đặt.
  • Hạn chế rủi ro: Tránh lãng phí nguồn lực và thời gian.
  • Ổn định doanh thu: Đảm bảo nguồn thu nhập ngay cả khi khách hàng không xuất hiện.

14. Thanh toán tại chỗ (Local Payment Method)

Không phải tất cả khách hàng đều sử dụng hoặc tin tưởng thanh toán trực tuyến. Hiểu được điều đó, Datcho mang đến tùy chọn Thanh toán Bằng Tiền mặt, cho phép khách hàng thanh toán trực tiếp tại chỗ. Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp phục vụ nhóm khách hàng muốn giao dịch trực tiếp hoặc gặp khó khăn với các phương thức thanh toán trực tuyến.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Thanh toán Bằng Tiền mặt

  • Thanh toán linh hoạt: Kết hợp thanh toán trực tuyến và trực tiếp, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.
  • Thân thiện với mọi đối tượng: Phù hợp cho cả khách hàng không quen hoặc không tin tưởng thanh toán trực tuyến.
  • Đảm bảo giao dịch: Giảm thiểu rủi ro thất bại khi kết nối internet không ổn định.

Tầm quan trọng và lợi ích của tính năng

1. Mở rộng tập khách hàng

  • Phục vụ nhóm khách hàng không sử dụng thanh toán trực tuyến:
    • Những người không quen thuộc với công nghệ.
    • Khách hàng muốn giao dịch trực tiếp.
  • Gia tăng sự thoải mái: Đáp ứng nhu cầu khách hàng muốn xử lý giao dịch tại chỗ.

2. Thích nghi với các khu vực hạn chế internet

  • Giải pháp cho nơi có kết nối internet kém hoặc không ổn định:
    • Doanh nghiệp tại vùng sâu, vùng xa.
    • Các khu vực không phổ biến thanh toán trực tuyến.
  • Đảm bảo thanh toán suôn sẻ: Không phụ thuộc hoàn toàn vào hệ thống trực tuyến.

3. Xây dựng lòng tin từ khách hàng

  • Tăng sự an tâm:
    • Đặc biệt hiệu quả cho những giao dịch lớn khi khách hàng muốn thanh toán trực tiếp.
    • Đáp ứng thói quen của khách hàng thích giao dịch tại chỗ.
  • Củng cố niềm tin: Thể hiện sự linh hoạt và tôn trọng nhu cầu của khách hàng.

Ứng dụng thực tế của tính năng Thanh toán Bằng Tiền mặt

  • Spa và thẩm mỹ viện: Cho phép thanh toán tại quầy sau khi hoàn thành dịch vụ.
  • Trung tâm thể thao: Thu phí lớp học hoặc gói tập luyện ngay tại chỗ.
  • Dịch vụ tại nhà: Thanh toán trực tiếp cho dịch vụ vận chuyển, lắp đặt hoặc sửa chữa.

Lợi ích nổi bật dành cho doanh nghiệp

  1. Tăng khả năng tiếp cận:
    • Mở rộng cơ sở khách hàng, bao gồm cả những người không có tài khoản trực tuyến.
  2. Linh hoạt trong thanh toán:
    • Cho phép kết hợp giữa thanh toán trực tuyến và trực tiếp, đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.
  3. Giảm rủi ro giao dịch thất bại:
    • Đảm bảo doanh thu ngay cả khi hệ thống thanh toán trực tuyến bị gián đoạn.

Tối ưu hóa trải nghiệm thanh toán với Datcho

Tính năng Thanh toán Bằng Tiền mặt của Datcho mang lại sự tiện lợi, linh hoạt và chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.

  • Đáp ứng mọi nhu cầu thanh toán: Tạo sự thuận tiện và dễ dàng cho khách hàng.
  • Xây dựng lòng tin và sự trung thành: Phục vụ tốt hơn mọi đối tượng khách hàng.
  • Phát triển cơ sở khách hàng: Tiếp cận các nhóm khách hàng mới, tăng cơ hội mở rộng doanh thu.

15. Mã giảm giá (Coupons)

Tính năng Mã giảm giá (Coupons) của Datcho mang đến cách thức linh hoạt và dễ dàng để thúc đẩy doanh số, giữ chân khách hàng và tạo động lực cho họ quay lại sử dụng dịch vụ. Chỉ với vài thao tác, bạn có thể triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Mã giảm giá

  • Tùy chỉnh linh hoạt: Thiết lập mã giảm giá theo phần trăm hoặc số tiền cố định.
  • Dễ dàng quản lý: Theo dõi hiệu quả từng mã giảm giá và tối ưu hóa chiến dịch.
  • Khuyến mãi có chiến lược: Hỗ trợ tăng doanh số với các ưu đãi nhắm mục tiêu cụ thể.

Tầm quan trọng và lợi ích của tính năng

1. Thu hút khách hàng và tăng doanh số

  • Khuyến khích quay lại: Các ưu đãi độc quyền giúp khách hàng có lý do để quay lại sử dụng dịch vụ.
  • Tăng khả năng đặt lịch: Các chương trình giảm giá hấp dẫn thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định nhanh hơn.

2. Linh hoạt trong cài đặt mã giảm giá

  • Tùy chọn giảm giá:
    • Giảm theo phần trăm tổng giá trị dịch vụ.
    • Hoặc giảm một số tiền cố định.
  • Phù hợp với mọi chiến lược:
    • Áp dụng giảm giá cho toàn bộ dịch vụ hoặc chỉ dành cho khách hàng mới.

3. Quản lý hiệu quả mã giảm giá

  • Theo dõi hiệu quả: Xem số lượng mã đã sử dụng và đánh giá hiệu suất chiến dịch.
  • Tùy chỉnh linh hoạt: Thiết lập thời gian hiệu lực, số lần sử dụng, và giới hạn áp dụng với các dịch vụ hoặc nhân viên cụ thể.

Ứng dụng thực tế của tính năng Mã giảm giá

  • Spa và thẩm mỹ viện: Cung cấp ưu đãi cho dịch vụ làm đẹp, gói chăm sóc đặc biệt hoặc lần đặt lịch đầu tiên.
  • Phòng khám: Giảm giá cho các gói kiểm tra sức khỏe hoặc trị liệu ban đầu.
  • Trung tâm thể dục: Giảm giá cho lớp học thử hoặc các gói tập luyện theo tháng.

Lợi ích nổi bật dành cho doanh nghiệp

  1. Tăng tính cạnh tranh:
    • Nổi bật trong thị trường đầy cạnh tranh với các ưu đãi hấp dẫn.
  2. Khuyến khích khách hàng trung thành:
    • Tạo động lực để khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ thường xuyên hơn.
  3. Tăng doanh thu dễ dàng:
    • Ngay cả những chương trình khuyến mãi nhỏ cũng có thể mang lại sự gia tăng đáng kể về doanh số.

Tối ưu hóa doanh nghiệp với Mã giảm giá của Datcho

Tính năng Mã giảm giá (Coupons) là công cụ mạnh mẽ giúp bạn triển khai các chương trình khuyến mãi dễ dàng, hiệu quả và linh hoạt:

  • Đơn giản: Cài đặt nhanh chóng và quản lý tiện lợi.
  • Linh hoạt: Phù hợp với mọi chiến dịch từ ngắn hạn đến dài hạn.
  • Tăng doanh số: Thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

16. Thẻ quà tặng

Tính năng Thẻ Quà tặng (Giftcards) của Datcho là cách thức thanh toán tiện lợi và sáng tạo, mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mới mẻ và liền mạch. Đồng thời, doanh nghiệp có thể tận dụng Giftcards để thu hút khách hàng, tăng doanh thu và tạo ra dòng tiền trước khi cung cấp dịch vụ.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Thẻ Quà tặng

  • Thanh toán linh hoạt: Khách hàng sử dụng Giftcards để thanh toán trực tiếp khi đặt lịch.
  • Cá nhân hóa: Dễ dàng tùy chỉnh Giftcards cho từng dịch vụ, địa điểm hoặc nhân viên.
  • Quản lý dễ dàng: Ghi lại toàn bộ giao dịch và kiểm tra số dư Giftcard trong hệ thống.

Tầm quan trọng và lợi ích của Thẻ Quà tặng

1. Tăng sự hài lòng của khách hàng

  • Trải nghiệm liền mạch: Giftcards giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và thanh toán dễ dàng hơn.
  • Món quà ý nghĩa: Khách hàng có thể mua Giftcards để tặng bạn bè, người thân, tạo thêm giá trị cảm xúc cho dịch vụ.

2. Linh hoạt trong cài đặt

  • Giới hạn phạm vi sử dụng:
    • Áp dụng Giftcards cho một số địa điểm, dịch vụ, hoặc nhân viên nhất định.
  • Quản lý số dư: Theo dõi toàn bộ giao dịch và cập nhật số dư thẻ quà tặng trong thời gian thực.

3. Tăng doanh thu cho doanh nghiệp

  • Dòng tiền trước: Giftcards mang lại doanh thu ngay từ khi bán, ngay cả trước khi dịch vụ được thực hiện.
  • Khuyến khích quay lại: Số dư còn lại trên Giftcards tăng khả năng khách hàng sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Ứng dụng thực tế của tính năng Thẻ Quà tặng

  • Spa và thẩm mỹ viện: Tặng khách hàng thẻ quà tặng làm đẹp, chăm sóc da hoặc massage.
  • Trung tâm thể thao: Cung cấp Giftcards cho các gói tập luyện cá nhân hoặc lớp học.
  • Phòng khám: Giftcards cho các gói khám sức khỏe hoặc dịch vụ trị liệu.

Lợi ích nổi bật dành cho doanh nghiệp

  1. Khách hàng yêu thích:
    • Giftcards mang lại sự linh hoạt và tiện lợi, tăng sự hài lòng và trung thành từ khách hàng.
  2. Doanh nghiệp hưởng lợi:
    • Bán trước Giftcards tạo ra dòng tiền ngay lập tức, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu ổn định.
  3. Cá nhân hóa trải nghiệm:
    • Tùy chỉnh Giftcards phù hợp với dịch vụ, địa điểm, hoặc nhân viên để đáp ứng mọi chiến lược kinh doanh.

Tối ưu hóa doanh thu với Thẻ Quà tặng của Datcho

Tính năng Thẻ Quà tặng (Giftcards) không chỉ là một phương thức thanh toán mà còn là công cụ hiệu quả để doanh nghiệp:

  • Tăng doanh thu: Tận dụng dòng tiền từ việc bán Giftcards.
  • Khuyến khích khách hàng quay lại: Số dư còn lại trên thẻ giúp duy trì mối quan hệ lâu dài.
  • Nâng cao trải nghiệm: Cung cấp sự tiện lợi và linh hoạt tối đa trong thanh toán.

17. Quyên góp

Tính năng Quyên góp (Donations) của Datcho cho phép khách hàng đóng góp tự nguyện cho các mục tiêu từ thiện ngay trong quá trình đặt lịch hẹn. Đây không chỉ là công cụ hỗ trợ kinh doanh mà còn là cách để doanh nghiệp thể hiện trách nhiệm xã hội, tạo sự khác biệt và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Quyên góp

  1. Tích hợp liền mạch:
    • Được tích hợp trực tiếp vào hệ thống đặt lịch hẹn, không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.
    • Không cần cài đặt phức tạp, đảm bảo quá trình đóng góp đơn giản và chuyên nghiệp.
  2. Tùy chỉnh linh hoạt:
    • Lựa chọn số tiền:
      • Cung cấp các mức quyên góp cố định để khách hàng dễ dàng chọn.
      • Hoặc cho phép khách hàng tự nhập số tiền phù hợp với khả năng của họ.
    • Đáp ứng mọi đối tượng: Phù hợp với nhu cầu của khách hàng thuộc nhiều nhóm khác nhau.
  3. Hỗ trợ nhiều mục tiêu từ thiện:
    • Tạo và quản lý nhiều dự án quyên góp hoặc tổ chức từ thiện cùng lúc.
    • Hiển thị mục tiêu rõ ràng để khách hàng chọn đóng góp theo ý nguyện.
  4. Thúc đẩy trách nhiệm xã hội:
    • Xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
    • Kết hợp giá trị kinh doanh với ý nghĩa xã hội, tạo lợi thế so với đối thủ cạnh tranh.

Tầm quan trọng và lợi ích của tính năng Quyên góp

Đối với doanh nghiệp:

  1. Tạo điểm nhấn khác biệt:
    • Thể hiện trách nhiệm xã hội, thu hút khách hàng có ý thức cộng đồng cao.
  2. Xây dựng lòng trung thành:
    • Kết hợp dịch vụ kinh doanh với giá trị nhân văn, tạo thiện cảm và sự trung thành từ khách hàng.
  3. Nâng tầm thương hiệu:
    • Gắn kết thương hiệu với các hoạt động có ý nghĩa tích cực, giúp doanh nghiệp nổi bật hơn.

Đối với khách hàng:

  1. Thêm giá trị khi sử dụng dịch vụ:
    • Khách hàng cảm thấy gắn bó hơn với doanh nghiệp khi họ có cơ hội đóng góp cho cộng đồng.
  2. Đóng góp dễ dàng:
    • Thực hiện các khoản quyên góp trực tiếp trong quá trình đặt lịch mà không cần thao tác phức tạp.

Ứng dụng thực tế của tính năng Quyên góp

  • Spa và thẩm mỹ viện: Gây quỹ hỗ trợ các tổ chức sức khỏe hoặc viện trợ phụ nữ.
  • Phòng khám và trung tâm sức khỏe: Quyên góp cho các quỹ nghiên cứu y khoa hoặc chăm sóc cộng đồng.
  • Trung tâm thể thao: Hỗ trợ các dự án thúc đẩy sức khỏe và thể chất trong cộng đồng.

Lợi ích nổi bật dành cho doanh nghiệp

  1. Truyền cảm hứng: Thúc đẩy hình ảnh doanh nghiệp là một phần của sự thay đổi tích cực trong xã hội.
  2. Quản lý dễ dàng: Theo dõi và báo cáo hiệu quả các chiến dịch từ thiện ngay trong hệ thống Datcho.
  3. Thu hút khách hàng: Tạo sự khác biệt trong dịch vụ, thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

Hãy cùng tạo ra sự khác biệt với Datcho

Tính năng Quyên góp (Donations) không chỉ đơn thuần là công cụ mà còn là cách để doanh nghiệp bạn:

  • Truyền cảm hứng cho khách hàng.
  • Góp phần xây dựng xã hội tốt đẹp hơn.
  • Nâng cao giá trị thương hiệu với trách nhiệm xã hội.

18. Hóa đơn (Invoice) – Quản lý thanh toán chuyên nghiệp

Tính năng Hóa đơn (Invoice) trong Datcho là công cụ không thể thiếu để giúp doanh nghiệp quản lý thanh toán hiệu quả, minh bạch và chuyên nghiệp. Với khả năng tạo, quản lý và gửi hóa đơn dễ dàng, doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa quy trình tài chính mà còn xây dựng sự tin cậy với khách hàng.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Hóa đơn

  • Chi tiết và minh bạch: Bao gồm thông tin khách hàng, danh sách dịch vụ/sản phẩm, giá cả, và điều khoản thanh toán.
  • Chuyên nghiệp: Gửi hóa đơn nhanh chóng qua email hoặc tệp đính kèm, thể hiện uy tín doanh nghiệp.
  • Linh hoạt: Tùy chỉnh các điều khoản thanh toán, hạn chót hoặc áp dụng phí trễ hạn.

Tầm quan trọng và lợi ích của tính năng Hóa đơn

1. Hỗ trợ thanh toán nhanh chóng và đầy đủ

  • Yêu cầu thanh toán chi tiết:
    • Hiển thị rõ các khoản cần thanh toán, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và thực hiện thanh toán.
  • Tăng khả năng thu hồi công nợ:
    • Đặt điều khoản thanh toán như:
      • Thanh toán ngay khi nhận hóa đơn.
      • Thanh toán trong vòng 30 hoặc 60 ngày.
      • Áp dụng phí trễ hạn nếu khách hàng thanh toán chậm.

2. Thiết lập quyền pháp lý

  • Bằng chứng giao dịch:
    • Xác nhận dịch vụ/sản phẩm đã được cung cấp, hỗ trợ quyền thu tiền của doanh nghiệp.
  • Hỗ trợ pháp lý:
    • Trong trường hợp tranh chấp, hóa đơn có thể được sử dụng làm tài liệu hợp lệ để yêu cầu thanh toán.

3. Tăng tính chuyên nghiệp và hiệu quả

  • Chuyên nghiệp hóa quy trình thanh toán:
    • Gửi hóa đơn trực tiếp và dễ dàng kèm theo thông báo cho khách hàng.
  • Tăng sự tin cậy:
    • Minh bạch trong mọi giao dịch, giúp khách hàng an tâm và tin tưởng hơn.

Ứng dụng thực tế của tính năng Hóa đơn

  • Spa và thẩm mỹ viện: Gửi hóa đơn chi tiết về các gói dịch vụ chăm sóc.
  • Phòng khám: Cung cấp hóa đơn minh bạch cho các dịch vụ y tế, kiểm tra sức khỏe.
  • Trung tâm thể thao: Quản lý thanh toán cho các gói tập luyện hoặc lớp học.

Lợi ích nổi bật dành cho doanh nghiệp và khách hàng

Đối với doanh nghiệp:

  1. Quản lý thanh toán dễ dàng:
    • Tạo và gửi hóa đơn chỉ trong vài thao tác.
  2. Hỗ trợ thu hồi công nợ:
    • Đảm bảo quyền thu tiền với hóa đơn hợp lệ và chi tiết.
  3. Chuyên nghiệp hóa quy trình:
    • Thể hiện uy tín và tính chuyên nghiệp với quy trình thanh toán rõ ràng.

Đối với khách hàng:

  1. Minh bạch:
    • Hiểu rõ các khoản phí phải trả và dịch vụ đã sử dụng.
  2. Dễ dàng theo dõi:
    • Quản lý tài chính tốt hơn với hóa đơn chi tiết.

Tối ưu hóa thanh toán với tính năng Hóa đơn của Datcho

Tính năng Hóa đơn (Invoice) mang lại sự minh bạch, tiện lợi và chuyên nghiệp cho cả doanh nghiệp và khách hàng:

  • Tăng tính minh bạch trong thanh toán: Giúp khách hàng hiểu rõ và tin tưởng.
  • Quản lý hiệu quả giao dịch: Theo dõi chi tiết và dễ dàng thu hồi công nợ.
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Nâng cao sự hài lòng và xây dựng lòng tin bền vững.

19. Biểu mẫu tùy chỉnh

Trình tạo Biểu mẫu Tùy chỉnh (Custom Form Builder) của Datcho giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo và quản lý các biểu mẫu không giới hạn, từ đó nâng cao hiệu quả thu thập thông tin và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Bạn không cần kỹ năng lập trình hay sử dụng plugin bên thứ ba mà vẫn có thể thiết kế biểu mẫu phù hợp với nhu cầu kinh doanh.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Trình tạo Biểu mẫu Tùy chỉnh

  1. Thu thập thông tin linh hoạt:
    • Tùy chỉnh các trường biểu mẫu để yêu cầu thông tin cụ thể như ngày sinh, số điện thoại, tài liệu tải lên,…
    • Dễ dàng thêm các trường bài kiểm tra, câu trả lời mở hoặc điều kiện chấp thuận.
  2. Không giới hạn sáng tạo:
    • Sử dụng các trường điều kiện (Conditional Fields): Hiển thị hoặc ẩn các trường dựa trên logic tùy chỉnh.
    • Kết hợp linh hoạt các loại trường để tạo biểu mẫu phù hợp với mọi trường hợp sử dụng.
  3. Tích hợp mạnh mẽ:
    • Kết nối thông tin thu thập được với các tính năng khác của Datcho như:
      • Thông báo (Notifications): Tích hợp dữ liệu biểu mẫu vào email hoặc SMS.
      • Hóa đơn (Invoices): Liên kết thông tin với quy trình thanh toán.
      • Google Calendar: Tự động thêm dữ liệu biểu mẫu vào lịch sự kiện.

Các loại trường biểu mẫu có thể tạo

  • Trường nhập văn bản (Text input): Thu thập câu trả lời ngắn.
  • Khu vực văn bản (Text area): Nhập thông tin chi tiết.
  • Trường số (Number input): Thu thập giá trị số.
  • Ngày và giờ: Lựa chọn ngày tháng, thời gian cụ thể.
  • Lựa chọn (Select): Danh sách tùy chọn để khách hàng chọn.
  • Hộp kiểm (Checkboxes): Cho phép chọn nhiều mục hoặc xác nhận đồng ý.
  • Tệp (File): Khách hàng tải lên tài liệu, ảnh hoặc các tệp liên quan.
  • Email và điện thoại: Thu thập thông tin liên hệ cơ bản.

Lợi ích nổi bật của tính năng Trình tạo Biểu mẫu Tùy chỉnh

Đối với doanh nghiệp:

  1. Tùy chỉnh không giới hạn:
    • Phù hợp với mọi ngành nghề như y tế, giáo dục, làm đẹp, hoặc dịch vụ khách hàng.
  2. Tiết kiệm thời gian:
    • Thu thập và quản lý thông tin khách hàng trong cùng một hệ thống, không cần xử lý riêng lẻ.
  3. Tăng tính chuyên nghiệp:
    • Tích hợp biểu mẫu vào quy trình đặt lịch, tạo ấn tượng chuyên nghiệp và nhất quán.

Đối với khách hàng:

  1. Giao diện thân thiện:
    • Biểu mẫu dễ sử dụng, cung cấp các tùy chọn rõ ràng, giúp khách hàng hoàn thành thông tin nhanh chóng.
  2. Đáp ứng nhu cầu đa dạng:
    • Khách hàng có thể tải lên tệp, thêm thông tin chi tiết hoặc chọn tùy chọn phù hợp một cách dễ dàng.

Ứng dụng thực tế của tính năng Trình tạo Biểu mẫu Tùy chỉnh

  • Phòng khám: Thu thập thông tin bệnh sử hoặc tài liệu y tế từ khách hàng trước cuộc hẹn.
  • Spa và thẩm mỹ viện: Thu thập sở thích, nhu cầu làm đẹp hoặc các câu trả lời từ khách hàng.
  • Trung tâm giáo dục: Đăng ký khóa học hoặc thu thập tài liệu cần thiết từ học viên.

Tăng cường hiệu quả hoạt động với Trình tạo Biểu mẫu Tùy chỉnh của Datcho

  • Không giới hạn sáng tạo: Tạo ra biểu mẫu hoàn hảo phù hợp với mọi tình huống.
  • Dễ dàng quản lý và tích hợp: Tự động hóa quy trình thu thập thông tin, tiết kiệm thời gian và công sức.
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Biểu mẫu đơn giản và trực quan tạo sự hài lòng cao hơn cho khách hàng.

20. Giá theo từng điều kiện (Conditional Prices)

Tính năng Giá theo Điều kiện (Conditional Prices) của Datcho giúp doanh nghiệp tùy chỉnh giá dịch vụ một cách linh hoạt dựa trên các điều kiện cụ thể. Đây là công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa doanh thu, tăng tính cạnh tranh, và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Giá theo Điều kiện

  1. Tăng khả năng cạnh tranh:
    • Áp dụng chiến lược giá linh hoạt, tạo ra các ưu đãi phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
    • Thu hút khách hàng trong các thời điểm cụ thể với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
  2. Tối ưu hóa doanh thu:
    • Điều chỉnh giá dựa trên nhiều yếu tố như thời gian, nhân viên, địa điểm hoặc dịch vụ bổ sung.
    • Khuyến khích khách hàng sử dụng thêm dịch vụ hoặc đặt lịch nhóm với các ưu đãi hợp lý.
  3. Đơn giản hóa quản lý giá:
    • Tự động hóa các chiến lược giá, giảm sai sót thủ công.
    • Dễ dàng thiết lập, thay đổi và quản lý các điều kiện giá từ bảng điều khiển.

Cách hoạt động của Giá theo Điều kiện

1. Loại điều chỉnh giá:

  • Tăng giá (Addition): Thêm một khoản vào giá dịch vụ.
  • Giảm giá (Discount): Giảm một khoản từ giá dịch vụ.

2. Loại giá trị áp dụng:

  • Phần trăm (Percentage): Tăng hoặc giảm giá dựa trên tỷ lệ phần trăm.
  • Giá trị cố định (Fixed Value): Tăng hoặc giảm một số tiền cụ thể.

3. Thời gian áp dụng giá:

  • Ngày bắt đầu và kết thúc: Tạo các chiến dịch khuyến mãi theo thời gian cụ thể như dịp lễ, cuối tuần hoặc giờ cao điểm.

4. Các điều kiện tùy chỉnh:

Điều chỉnh giá dựa trên các yếu tố:

  • Địa điểm: Áp dụng mức giá khác nhau theo từng chi nhánh.
  • Dịch vụ: Linh hoạt giá theo loại hình dịch vụ.
  • Nhân viên: Điều chỉnh giá khi chọn nhân viên cấp cao hoặc có tay nghề đặc biệt.
  • Dịch vụ bổ sung: Tăng giá khi khách hàng chọn thêm dịch vụ phụ.
  • Thời gian hẹn: Áp dụng giá khác nhau vào ngày thường, cuối tuần hoặc khung giờ đặc biệt.
  • Số lượng khách: Tăng hoặc giảm giá khi đặt lịch nhóm.
  • Phương thức thanh toán: Ưu đãi khi thanh toán qua các nền tảng cụ thể như PayPal hoặc Stripe.

Ví dụ về chiến lược giá linh hoạt:

  • Giảm 20% khi đặt lịch cho nhóm từ 6 người trở lên.
  • Tăng $10 cho các lịch hẹn sau 10:00 sáng.
  • Giảm 15% khi đặt lịch vào ngày thường từ 2:00 PM đến 5:00 PM.
  • Tăng $5 khi chọn dịch vụ từ nhân viên Senior Stylist.
  • Giảm 5% khi thanh toán qua PayPal.

Lợi ích nổi bật dành cho doanh nghiệp và khách hàng

Đối với doanh nghiệp:

  1. Tăng khả năng cá nhân hóa giá dịch vụ:
    • Tùy chỉnh giá phù hợp với từng nhu cầu kinh doanh.
  2. Tối đa hóa doanh thu:
    • Tận dụng các yếu tố tăng giá trị giao dịch, như dịch vụ bổ sung hoặc đặt lịch nhóm.
  3. Tự động hóa quy trình:
    • Giảm khối lượng công việc thủ công khi quản lý giá dịch vụ.

Đối với khách hàng:

  1. Ưu đãi hấp dẫn:
    • Tận hưởng các khuyến mãi linh hoạt, khuyến khích đặt lịch nhiều hơn.
  2. Trải nghiệm dịch vụ linh hoạt:
    • Giá dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá nhân, tạo sự hài lòng và tiện lợi.

Tối ưu hóa doanh thu và trải nghiệm khách hàng với Datcho

Tính năng Giá theo Điều kiện (Conditional Prices) giúp bạn:

  • Tạo các chiến lược giá linh hoạt: Phù hợp với từng hoàn cảnh kinh doanh và đối tượng khách hàng.
  • Tăng doanh thu: Thu hút thêm khách hàng với các ưu đãi hấp dẫn và tối ưu hóa giá trị mỗi giao dịch.
  • Quản lý giá hiệu quả: Đơn giản hóa việc thiết lập và theo dõi chiến lược giá.

21. Tùy chỉnh Thời lượng (Custom Duration)

Tính năng Tùy chỉnh Thời lượng (Custom Duration) của Datcho cho phép doanh nghiệp cung cấp nhiều tùy chọn thời lượng cho mỗi dịch vụ, tạo ra trải nghiệm đặt lịch linh hoạt và cá nhân hóa hơn. Đồng thời, bạn có thể định giá riêng cho từng tùy chọn thời lượng, giúp tối ưu hóa doanh thu và tăng sự hài lòng của khách hàng.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Tùy chỉnh Thời lượng

  1. Dịch vụ linh hoạt và đa dạng:
    • Cung cấp nhiều tùy chọn thời lượng cho một dịch vụ, ví dụ: 30 phút, 60 phút, hoặc 90 phút.
    • Đặt tiêu đề riêng biệt cho từng tùy chọn để khách hàng hiểu rõ giá trị và nội dung của mỗi thời lượng.
  2. Giá cả tùy chỉnh phù hợp giá trị:
    • Định giá riêng cho từng thời lượng, đảm bảo giá trị dịch vụ phản ánh đúng mức giá.
    • Tối ưu hóa doanh thu bằng cách cung cấp các mức giá khác nhau phù hợp với thời lượng dài hơn.
  3. Cải thiện trải nghiệm khách hàng:
    • Popup hiển thị thời lượng: Khi chọn dịch vụ, khách hàng sẽ thấy popup với tất cả các thời lượng khả dụng, giúp việc lựa chọn trở nên trực quan và dễ dàng.
    • Tùy chọn mặc định: Dành cho khách hàng không muốn thay đổi thời lượng, tối ưu hóa quy trình đặt lịch.
  4. Tích hợp linh hoạt với các tính năng khác:
    • Hoạt động liền mạch với các tính năng khác như Giá theo nhân viên (Conditional Prices), giúp tạo nên hệ thống quản lý dịch vụ toàn diện và hiệu quả.

Lợi ích nổi bật của tính năng Tùy chỉnh Thời lượng

Đối với doanh nghiệp:

  1. Phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng:
    • Đáp ứng đa dạng nhu cầu bằng cách cung cấp nhiều thời lượng cho cùng một dịch vụ.
  2. Tăng tính cạnh tranh:
    • Tạo điểm khác biệt bằng sự linh hoạt trong lựa chọn thời gian, thu hút khách hàng mới.
  3. Tối ưu hóa doanh thu:
    • Khuyến khích khách hàng chọn thời lượng dài hơn với mức giá tương ứng, gia tăng giá trị mỗi giao dịch.

Đối với khách hàng:

  1. Tùy chọn linh hoạt:
    • Dễ dàng chọn thời lượng phù hợp với lịch trình và nhu cầu cá nhân.
  2. Trải nghiệm đơn giản và rõ ràng:
    • Popup hiển thị các tùy chọn rõ ràng, giúp khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Ứng dụng thực tế của Tùy chỉnh Thời lượng

  • Dịch vụ làm đẹp:
    • 30 phút: Dịch vụ cơ bản.
    • 60 phút: Dịch vụ nâng cao.
    • 90 phút: Dịch vụ toàn diện.
  • Huấn luyện cá nhân:
    • 1 giờ: Buổi tập tiêu chuẩn.
    • 1 giờ 30 phút: Buổi tập tăng cường.
    • 2 giờ: Buổi tập chuyên sâu.
  • Dịch vụ tư vấn:
    • 15 phút: Tư vấn ngắn gọn.
    • 30 phút: Buổi tư vấn chi tiết.
    • 1 giờ: Tư vấn toàn diện.

Tăng cường trải nghiệm và tối ưu hóa doanh thu với Datcho

Tính năng Tùy chỉnh Thời lượng (Custom Duration) giúp doanh nghiệp:

  • Đơn giản hóa quy trình đặt lịch: Đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.
  • Cung cấp dịch vụ linh hoạt: Tăng sự hài lòng bằng việc đáp ứng chính xác nhu cầu thời gian.
  • Gia tăng tính cạnh tranh: Tạo lợi thế nổi bật với các tùy chọn đa dạng.

22. Đăng nhập Google, Facebook

Tính năng Đăng nhập tự động (Continue with Google/Facebook) trong Datcho mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng khi đặt lịch hẹn. Chỉ với một nút nhấn, khách hàng có thể tự động điền toàn bộ thông tin cần thiết, giúp tiết kiệm thời gian, giảm lỗi nhập liệu và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Đặc điểm nổi bật của tính năng Đăng nhập tự động

  1. Tiết kiệm thời gian cho khách hàng:
    • Tự động điền thông tin: Dữ liệu như tên, email, và số điện thoại được điền tự động chỉ trong vài giây.
    • Quy trình mượt mà: Giảm thiểu các bước nhập liệu thủ công, giúp khách hàng hoàn tất đặt lịch nhanh chóng.
  2. Đảm bảo độ chính xác:
    • Dữ liệu đáng tin cậy: Thông tin được lấy trực tiếp từ tài khoản Google hoặc Facebook, đảm bảo tính chính xác.
    • Giảm lỗi nhập liệu: Tránh các lỗi đánh máy hoặc sai sót khi khách hàng nhập thông tin.
  3. Phù hợp cho cả người dùng đã đăng ký và chưa đăng ký:
    • Người dùng chưa đăng ký: Đăng nhập và điền thông tin nhanh mà không cần tạo tài khoản mới.
    • Người dùng đã đăng ký: Tận dụng thông tin đã lưu trữ để đặt lịch nhanh hơn.

Tính năng Đăng nhập qua Google và Facebook

  • Đăng nhập với Google:
    • Đồng bộ tự động các thông tin như tên, email và số điện thoại.
    • Bảo mật dữ liệu khách hàng với nền tảng đáng tin cậy từ Google.
  • Đăng nhập với Facebook:
    • Lấy thông tin cần thiết từ tài khoản Facebook, tối ưu hóa quy trình điền thông tin.
    • Giảm thiểu thời gian và công sức cho khách hàng mới.

Lợi ích nổi bật của tính năng Đăng nhập tự động

Đối với doanh nghiệp:

  1. Tăng tỷ lệ hoàn tất đặt lịch:
    • Giảm tỷ lệ khách hàng từ bỏ giữa chừng nhờ quy trình nhanh gọn và dễ sử dụng.
  2. Dữ liệu chính xác:
    • Tự động đồng bộ thông tin chính xác từ các tài khoản đáng tin cậy, giúp quản lý hiệu quả hơn.
  3. Nâng cao sự chuyên nghiệp:
    • Mang đến trải nghiệm hiện đại, tiện ích, tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng.

Đối với khách hàng:

  1. Tiết kiệm thời gian:
    • Không cần nhập tay các trường thông tin, giúp hoàn tất đặt lịch nhanh chóng.
  2. An tâm về bảo mật:
    • Sử dụng các nền tảng như Google và Facebook, đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu.

Tối ưu hóa trải nghiệm đặt lịch với Datcho

Tính năng Đăng nhập tự động (Continue with Google/Facebook) không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn giúp doanh nghiệp hiện đại hóa quy trình đặt lịch và cải thiện hiệu quả quản lý:

  • Tiện lợi: Khách hàng dễ dàng hoàn tất đặt lịch chỉ với một cú nhấp chuột.
  • Chính xác: Dữ liệu đáng tin cậy từ các nền tảng lớn.
  • Chuyên nghiệp: Nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường sự tin tưởng vào doanh nghiệp.

23. Tích hợp VivoMeetings

Vivomeetings là nền tảng giao tiếp đám mây toàn diện, cung cấp tính năng video, thoại, chat và chia sẻ nội dung, hỗ trợ tối đa cho các cuộc họp, hội thảo, và tương tác trực tuyến. Khi tích hợp với Datcho, Vivomeetings giúp tự động hóa quản lý lịch hẹn, nâng cao hiệu quả giao tiếp và mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng và nhân viên.

Đặc điểm nổi bật của Vivomeetings

  1. Đa nền tảng:
    • Hoạt động mượt mà trên Mac, Windows, iOS, và Android.
  2. Hỗ trợ quy mô lớn:
    • Lên đến 300 người tham gia video.
    • Tối đa 10,000 người xem trực tuyến trong mỗi luồng.
  3. Thiết lập đơn giản và linh hoạt:
    • Tương thích với mọi thiết bị phần cứng hiện có.
    • Cung cấp thiết bị tích hợp để quản lý cuộc họp dễ dàng hơn.
  4. Hợp nhất giải pháp giao tiếp:
    • Thay vì sử dụng nhiều công cụ riêng lẻ, Vivomeetings cung cấp một nền tảng duy nhất cho tất cả nhu cầu giao tiếp.

Lợi ích khi tích hợp Vivomeetings với Datcho

1. Tối ưu hóa quy trình quản lý lịch hẹn

  • Tự động hóa hoàn toàn: Tạo và gửi thông tin cuộc họp một cách chính xác và nhanh chóng.
  • Giảm sai sót: Đảm bảo lập lịch chính xác, loại bỏ lỗi thủ công.

2. Nâng cao trải nghiệm người dùng

  • Giao diện thân thiện: Khách hàng và nhân viên tham gia trực tiếp từ nền tảng quen thuộc, không cần cài đặt thêm ứng dụng.
  • Tiện lợi: Rút ngắn thời gian và thao tác cho mọi bên tham gia.

3. Tăng tính linh hoạt và hiệu quả giao tiếp

  • Phù hợp với các dịch vụ từ xa: Tư vấn, hội thảo hoặc hướng dẫn trực tuyến.
  • Hỗ trợ quy mô lớn: Đáp ứng tốt nhu cầu của cả doanh nghiệp nhỏ và lớn.

Ứng dụng thực tế của Vivomeetings

  1. Salon tóc:
    • Cung cấp các buổi tư vấn trực tuyến về kiểu tóc hoặc gói dịch vụ làm đẹp.
  2. Phòng khám:
    • Hỗ trợ các buổi tư vấn y tế từ xa giữa bác sĩ và bệnh nhân.
  3. Bệnh viện:
    • Tổ chức họp nhóm chuyên môn hoặc hội thảo trực tuyến quy mô lớn.
  4. Doanh nghiệp nhỏ:
    • Kết nối khách hàng hoặc đội ngũ làm việc từ xa với các buổi họp trực tuyến dễ dàng.

Tích hợp Vivomeetings và Datcho để tối ưu hóa quản lý lịch hẹn

  • Tự động hóa toàn diện: Đơn giản hóa quy trình lập lịch và tổ chức cuộc họp.
  • Tăng sự hài lòng: Khách hàng và nhân viên tận hưởng trải nghiệm giao tiếp mượt mà, không gián đoạn.
  • Hiện đại hóa doanh nghiệp: Hợp nhất công cụ giao tiếp và quản lý lịch trình trong một nền tảng duy nhất.

24. Tích hợp Zoom

Zoom, một trong những công cụ hội nghị video hàng đầu thế giới, khi tích hợp với Datcho sẽ mang đến giải pháp quản lý lịch hẹn và tổ chức họp trực tuyến tiện lợi, hiện đại. Với tích hợp này, bạn có thể tự động lên lịch các buổi họp, quản lý thông tin cuộc hẹn và đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho cả khách hàng và nhân viên, tất cả từ một nền tảng duy nhất.

Zoom là gì?

Zoom là dịch vụ hội nghị video đám mây hỗ trợ:

  • Họp video HD: Gặp gỡ với chất lượng hình ảnh và âm thanh cao.
  • Chat trực tiếp: Kết nối và thảo luận dễ dàng trong lúc họp.
  • Ghi lại buổi họp: Lưu lại nội dung để xem hoặc chia sẻ sau.

Được hàng nghìn doanh nghiệp sử dụng nhờ tính linh hoạt, Zoom là công cụ không thể thiếu để kết nối đội nhóm và duy trì công việc suôn sẻ.

Tích hợp Zoom với Datcho hoạt động như thế nào?

1. Lên lịch họp tự động:

  • Khi khách hàng đặt lịch hẹn, Zoom meeting sẽ tự động được lên lịch qua API.
  • Gửi URL cuộc họp: Link tham gia họp được gửi đến khách hàng, nhân viên, và quản trị viên qua Workflow module.

2. Tham gia cuộc họp dễ dàng:

  • Khách hàng và nhân viên tham gia họp từ:
    • Email hoặc SMS: Thông báo chứa link tham gia Zoom.
    • Giao diện nhân viên (Staff Admin Panel): Nút “Bắt đầu cuộc họp” (Start Meeting).
    • Giao diện khách hàng: Nút “Tham gia cuộc họp” (Join Meeting).

3. Hỗ trợ nhiều tài khoản Zoom:

  • Gán từng tài khoản Zoom riêng cho nhân viên, đảm bảo phân quyền rõ ràng và dễ quản lý.

4. Đồng bộ hóa toàn diện:

  • Khi cuộc hẹn trên Datcho được đổi lịch hoặc hủy, Zoom meeting tương ứng sẽ tự động cập nhật hoặc xóa.

5. Tích hợp từ khóa hữu ích:

  • Sử dụng keywords để thêm thông tin cuộc họp vào email, SMS, hoặc thông báo, đảm bảo nội dung rõ ràng và đầy đủ.

Lợi ích của tích hợp Zoom với Datcho

Đối với doanh nghiệp:

  1. Tự động hóa quy trình:
    • Lên lịch, gửi thông báo, và quản lý các buổi họp hoàn toàn tự động, tiết kiệm thời gian.
  2. Quản lý hiệu quả:
    • Gán tài khoản Zoom riêng cho nhân viên, dễ dàng theo dõi và giám sát lịch trình họp.
  3. Tối ưu hóa quy trình làm việc:
    • Kết nối liền mạch giữa hệ thống đặt lịch và họp trực tuyến, nâng cao hiệu quả vận hành.

Đối với khách hàng:

  1. Trải nghiệm liền mạch:
    • Nhận thông tin họp đầy đủ và tham gia dễ dàng mà không cần thêm thao tác phức tạp.
  2. Dễ dàng truy cập:
    • Tham gia họp trên mọi thiết bị, từ máy tính đến điện thoại, chỉ với một cú nhấp chuột.

Ứng dụng thực tế của tích hợp Zoom

  1. Phòng khám và tư vấn y tế:
    • Tổ chức buổi tư vấn trực tuyến giữa bác sĩ và bệnh nhân.
  2. Salon tóc và làm đẹp:
    • Hỗ trợ tư vấn kiểu tóc, chăm sóc da hoặc giới thiệu dịch vụ từ xa.
  3. Doanh nghiệp nhỏ:
    • Kết nối đội nhóm làm việc từ xa hoặc tổ chức họp với khách hàng.
  4. Hội thảo và lớp học trực tuyến:
    • Sử dụng Zoom để tổ chức hội thảo, lớp học hoặc các buổi đào tạo.

Tối ưu hóa quản lý lịch hẹn với Zoom và Datcho

Tích hợp Zoom với Datcho mang lại sự tiện lợi và hiệu quả vượt trội:

  • Đơn giản hóa quy trình đặt lịch và họp trực tuyến.
  • Tăng tính chuyên nghiệp: Cung cấp trải nghiệm hiện đại, dễ sử dụng cho khách hàng.
  • Hợp nhất công cụ quản lý: Tích hợp mọi tính năng cần thiết trên một nền tảng duy nhất.

25. Đồng bộ Google Calendar

Google Calendar là công cụ quản lý thời gian phổ biến với khả năng tích hợp mạnh mẽ và linh hoạt. Khi kết hợp với Datcho, Google Calendar trở thành một giải pháp toàn diện để đồng bộ hóa lịch trình, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Lợi ích nổi bật của Google Calendar và tích hợp với Datcho

1. Chia sẻ lịch dễ dàng:

  • Chia sẻ lịch nhóm: Nhân viên có thể xem và phối hợp lịch làm việc, giảm thiểu nhầm lẫn.
  • Quyền kiểm soát linh hoạt: Cấp quyền xem hoặc chỉnh sửa lịch tùy nhu cầu.

2. Tích hợp thông minh với Gmail:

  • Tự động quét email để tạo sự kiện, tiết kiệm thời gian nhập thông tin thủ công.

3. Đồng bộ hóa trên mọi thiết bị:

  • Truy cập linh hoạt: Hoạt động trên mọi thiết bị kết nối internet, từ PC đến điện thoại di động.
  • Ứng dụng di động: Quản lý lịch hẹn mọi lúc, mọi nơi mà không cần máy tính.

Google Calendar hoạt động với Datcho như thế nào?

1. Đồng bộ hai chiều (Two-way Sync):

  • Tự động cập nhật:
    • Khi lịch hẹn mới được tạo, đổi lịch, hoặc hủy, Google Calendar và Datcho sẽ đồng bộ hóa tức thời.
    • Mọi thay đổi từ Google Calendar cũng tự động hiển thị trên Datcho.
  • Hiển thị trực quan:
    • Lịch hẹn từ Google Calendar hiển thị trong module lịch của Datcho với biểu tượng Google Calendar dễ nhận diện.

2. Tùy chỉnh tài khoản Google Calendar:

  • Cá nhân hóa lịch nhân viên:
    • Gán tài khoản Google Calendar riêng cho từng nhân viên.
    • Hoặc phân chia nhiều lịch trong cùng một tài khoản để quản lý công việc hiệu quả.

3. Gửi lời nhắc và hỗ trợ khách hàng:

  • Nhân viên và khách hàng nhận lời nhắc trực tiếp qua Google Calendar để không bỏ lỡ lịch hẹn.
  • Khách hàng có thể thêm lịch hẹn vào Google Calendar từ tùy chọn “Thêm vào Google Calendar” trong giao diện đặt lịch.

4. Tùy chỉnh thông tin sự kiện với Keywords:

  • Thông tin chi tiết:
    • Sử dụng từ khóa để thêm thông tin như tên khách hàng, dịch vụ, hoặc địa điểm vào sự kiện.
  • Đính kèm tài liệu:
    • Tài liệu, liên kết quan trọng có thể được thêm vào sự kiện để nâng cao sự chuẩn bị.

Lợi ích khi tích hợp Google Calendar với Datcho

Đối với doanh nghiệp:

  1. Quản lý tập trung:
    • Theo dõi lịch trình từ một giao diện duy nhất, tiết kiệm thời gian và công sức.
  2. Tăng độ chính xác:
    • Loại bỏ sai sót nhờ đồng bộ hóa tự động giữa Datcho và Google Calendar.
  3. Cải thiện hiệu suất:
    • Tự động hóa quy trình quản lý lịch hẹn, giảm tải công việc thủ công.

Đối với khách hàng:

  1. Dễ dàng theo dõi:
    • Nhận nhắc nhở và quản lý lịch trình dễ dàng ngay trên điện thoại hoặc máy tính.
  2. Tích hợp liền mạch:
    • Không cần cài đặt thêm công cụ, giúp trải nghiệm đơn giản và tiện lợi hơn.

Ứng dụng thực tế của tích hợp Google Calendar

  1. Phòng khám:
    • Quản lý lịch khám, gửi lời nhắc cho bệnh nhân và đảm bảo không bỏ lỡ lịch trình.
  2. Salon tóc:
    • Theo dõi lịch hẹn làm tóc hoặc tư vấn kiểu dáng dễ dàng.
  3. Doanh nghiệp nhỏ:
    • Quản lý lịch họp, sự kiện, hoặc lịch làm việc nhóm từ xa.
  4. Lớp học trực tuyến:
    • Đồng bộ lịch học, giúp giảng viên và học viên luôn đúng giờ.

Tối ưu hóa quản lý lịch hẹn với Google Calendar và Datcho

Sự kết hợp giữa Google Calendar và Datcho mang lại lợi ích vượt trội:

  • Đồng bộ hóa mạnh mẽ: Loại bỏ lỗi nhập liệu và đảm bảo lịch trình luôn được cập nhật.
  • Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa quy trình quản lý lịch hẹn và nhắc nhở.
  • Tăng trải nghiệm khách hàng: Dễ dàng theo dõi và quản lý lịch hẹn từ bất kỳ thiết bị nào.

26. Đồng bộ Outlook Calendar

Đang cập nhật

27. Webhook (Zapier, IFTTT)

Webhook trong Datcho giúp bạn tự động hóa quy trình làm việc và kết nối dễ dàng với các công cụ yêu thích như Google Sheets, Slack, Trello,… qua Zapier hoặc IFTTT.

Lợi ích nổi bật

  1. Tích hợp không giới hạn:
    • Kết nối hàng ngàn ứng dụng bên ngoài.
    • Gửi dữ liệu hoặc kích hoạt hành động tự động mà không cần thao tác thủ công.
  2. Tự động hóa linh hoạt:
    • Kích hoạt Webhook dựa trên hành động cụ thể:
      • Khi tạo mới hoặc thay đổi lịch hẹn.
      • Khi trạng thái lịch hẹn cập nhật hoặc kết thúc.
  3. Cá nhân hóa hoàn toàn:
    • Thêm thông tin động như tên khách hàng, thời gian, dịch vụ vào URL, headers, hoặc dữ liệu gửi đi.
  4. Dễ dàng cấu hình:
    • Hỗ trợ các phương thức như GET, POST, PUT, và DELETE để phù hợp với mọi nhu cầu tích hợp.

Ứng dụng thực tế

  • Gửi thông báo Slack: Tự động cập nhật lịch hẹn mới vào kênh làm việc nhóm.
  • Cập nhật Google Sheets: Lưu thông tin khách hàng ngay khi họ đặt lịch.
  • Quản lý trên Trello: Tạo thẻ công việc mới khi có lịch hẹn.
  • Gửi email qua Mailchimp: Thêm khách hàng vào danh sách email tự động.

Tại sao chọn Webhook của Datcho?

  • Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa mọi thao tác lặp lại.
  • Quản lý tập trung: Theo dõi và đồng bộ mọi dữ liệu dễ dàng.

28. Thông báo qua Email

Tính năng Thông báo qua Email trong Datcho giúp doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp với khách hàng, nhân viên, và quản trị viên. Từ xác nhận lịch hẹn, nhắc nhở, đến cảm ơn sau cuộc hẹn, mọi thông báo đều được tùy chỉnh linh hoạt và gửi đi đúng thời điểm, giúp nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Lợi ích chính

  1. Tự động hóa thông báo:
    • Gửi email khi có lịch hẹn mới, thay đổi, hoặc hủy lịch.
    • Nhắc nhở trước cuộc hẹn để khách hàng không bỏ lỡ.
  2. Cá nhân hóa linh hoạt:
    • Sử dụng shortcodes để thêm thông tin như tên khách hàng, thời gian, URL Zoom,…
    • Đính kèm tệp, liên kết hoặc tài liệu cần thiết.
  3. Nâng cao trải nghiệm:
    • Gửi email cảm ơn và yêu cầu phản hồi sau cuộc hẹn.
    • Cá nhân hóa nội dung để khách hàng cảm thấy được chăm sóc.

Các loại thông báo phổ biến

  1. Xác nhận lịch hẹn:
    • Gửi ngay khi khách hàng đặt lịch.
    • Ví dụ:
      • “Cảm ơn bạn đã đặt lịch! Dưới đây là thông tin chi tiết về cuộc hẹn của bạn…”
  2. Nhắc nhở trước cuộc hẹn:
    • Gửi tự động N phút trước lịch hẹn.
    • Ví dụ:
      • “Lịch hẹn của bạn bắt đầu trong 1 giờ. Hãy chuẩn bị nhé!”
  3. Cập nhật thay đổi:
    • Gửi khi lịch hẹn được đổi hoặc hủy.
    • Ví dụ:
      • “Lịch hẹn của bạn đã được chuyển sang [Ngày mới]. Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết.”
  4. Cảm ơn sau cuộc hẹn:
    • Yêu cầu khách hàng để lại phản hồi.
    • Ví dụ:
      • “Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Hãy để lại ý kiến để chúng tôi phục vụ tốt hơn!”

Tại sao nên chọn Thông báo qua Email của Datcho?

Đối với doanh nghiệp:

  • Tiết kiệm thời gian: Loại bỏ công việc gửi email thủ công.
  • Tăng tính chuyên nghiệp: Cá nhân hóa email theo từng khách hàng.
  • Giảm sai sót: Đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.

Đối với khách hàng:

  • Luôn được cập nhật: Không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
  • Nhắc nhở đúng lúc: Chuẩn bị tốt hơn cho lịch hẹn.
  • Trải nghiệm chuyên nghiệp: Từ thông báo cá nhân hóa đến lời nhắc tận tình.

29. Thông báo qua SMS

Tính năng Thông báo qua SMS trong Datcho giúp bạn tự động gửi tin nhắn đến khách hàng và nhân viên, đảm bảo mọi người luôn được cập nhật về lịch hẹn và các thay đổi quan trọng. Đây là công cụ tối ưu để tăng cường liên lạc và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Lợi ích nổi bật

  1. Liên lạc nhanh chóng:
    • Gửi thông báo ngay khi có lịch hẹn mới, đổi lịch, hoặc hủy lịch.
    • Nhắc nhở khách hàng đúng giờ với thông tin chi tiết.
  2. Cá nhân hóa linh hoạt:
    • Tùy chỉnh nội dung SMS với tên khách hàng, thời gian, và địa điểm.
    • Đảm bảo mọi thông điệp đều gần gũi và chính xác.
  3. Tăng sự chuyên nghiệp:
    • Tự động hóa quy trình gửi tin, giảm thiểu sai sót thủ công.
    • Gửi tin nhắn cảm ơn và yêu cầu phản hồi sau dịch vụ.

Các loại Thông báo qua SMS phổ biến

  • Xác nhận lịch hẹn mới:
    “Cảm ơn [Customer Name]! Lịch hẹn của bạn vào [Appointment Date] tại [Appointment Location].”
  • Nhắc nhở trước lịch hẹn:
    “Nhắc bạn: Lịch hẹn tại [Appointment Location] sẽ bắt đầu sau 1 giờ. Hẹn gặp bạn!”
  • Cập nhật khi đổi lịch:
    “Lịch hẹn của bạn đã đổi sang [New Appointment Date]. Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết.”
  • Cảm ơn sau dịch vụ:
    “Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi! Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn.”

Tại sao doanh nghiệp cần Thông báo qua SMS?

Đối với doanh nghiệp:

  • Tăng tính chính xác: Loại bỏ rủi ro bỏ sót thông tin quan trọng.
  • Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa quy trình liên lạc.
  • Nâng cao uy tín: Tạo ấn tượng chuyên nghiệp với khách hàng.

Đối với khách hàng:

  • Luôn được cập nhật: Nhận thông tin kịp thời, tránh bỏ lỡ lịch hẹn.
  • Cảm giác được quan tâm: Thông báo nhắc nhở và cảm ơn sau dịch vụ.

Ứng dụng thực tế của Thông báo qua SMS

  • Salon làm đẹp: Nhắc khách hàng đúng giờ hẹn và cảm ơn sau dịch vụ.
  • Phòng khám: Thông báo lịch khám và cập nhật thay đổi cho bệnh nhân.

30. Thông báo WhatsApp

Tính năng Thông báo qua WhatsApp trong Datcho cho phép bạn gửi tin nhắn tự động đến khách hàng và nhân viên, đảm bảo mọi người luôn nhận được cập nhật về lịch hẹn ngay lập tức. Đây là giải pháp hoàn hảo để tăng cường tương tác và nâng cao trải nghiệm dịch vụ thông qua nền tảng WhatsApp quen thuộc.

Lợi ích nổi bật

  1. Liên lạc tức thì:
    • Gửi thông báo trực tiếp đến WhatsApp của khách hàng và nhân viên.
    • Đảm bảo mọi thông tin về lịch hẹn được cập nhật kịp thời.
  2. Tùy chỉnh linh hoạt:
    • Cá nhân hóa nội dung tin nhắn với thông tin cụ thể như tên khách hàng, ngày giờ hẹn, hoặc trạng thái lịch.
    • Hỗ trợ nhiều địa điểm và nhân viên, phù hợp với hệ thống vận hành đa dạng.
  3. Tăng trải nghiệm khách hàng:
    • Gửi lời nhắc trước và cảm ơn sau dịch vụ, giúp tạo ấn tượng chuyên nghiệp và chu đáo.

Ứng dụng thực tế của Thông báo qua WhatsApp

  • Xác nhận lịch hẹn mới:
    “Cảm ơn [Customer Name]! Lịch hẹn của bạn vào [Appointment Date] tại [Appointment Location].”
  • Cập nhật thay đổi lịch:
    “Lịch hẹn của bạn đã được đổi sang [New Appointment Date]. Vui lòng kiểm tra chi tiết.”
  • Nhắc nhở trước lịch hẹn:
    “Nhắc bạn: Lịch hẹn tại [Appointment Location] sẽ bắt đầu sau 1 giờ. Hẹn gặp bạn!”
  • Cảm ơn sau dịch vụ:
    “Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ! Vui lòng để lại phản hồi để chúng tôi phục vụ tốt hơn.”

Tại sao nên chọn Thông báo qua WhatsApp của Datcho?

Đối với doanh nghiệp:

  • Cập nhật nhanh chóng: Đảm bảo thông tin luôn đến đúng người, đúng thời điểm.
  • Tăng uy tín thương hiệu: Thể hiện sự chuyên nghiệp và tận tâm qua từng thông báo.
  • Tự động hóa quy trình: Tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót thủ công.

Đối với khách hàng:

  • Thông báo rõ ràng: Nhận thông tin ngay trên nền tảng quen thuộc.
  • Dễ dàng tương tác: Phản hồi nhanh chóng qua WhatsApp khi cần thiết.

31. Thông báo Telegram

Datcho tích hợp tính năng Thông báo qua Telegram, cung cấp giải pháp thông báo nhanh chóng và hiệu quả dành cho quản trị viên và nhân viên. Tính năng này đảm bảo thông tin được truyền tải tức thì, hỗ trợ gửi thông báo đến nhiều tài khoản cùng lúc, giúp mọi người liên quan luôn được cập nhật kịp thời.

Lợi ích nổi bật của Thông báo qua Telegram

1. Thông báo thời gian thực

  • Các thông báo được gửi ngay lập tức, đảm bảo thông tin được nhận đúng thời điểm.

2. Thông báo linh hoạt và chính xác

  • Gửi đồng thời cho nhiều tài khoản: Dễ dàng gửi thông báo đến quản trị viên hoặc nhân viên liên quan.
  • Cá nhân hóa nội dung: Tùy chỉnh thông báo với thông tin cụ thể như tên khách hàng, ngày/giờ hẹn, hoặc liên kết Zoom.

3. Hỗ trợ đính kèm tài liệu

  • Gửi kèm hóa đơn lịch hẹn hoặc hóa đơn tùy chỉnh thông qua URL, hỗ trợ quản lý dễ dàng.

Các loại Thông báo qua Telegram và Ứng dụng thực tế

1. Thông báo khi có lịch hẹn mới

Gửi ngay thông tin lịch hẹn mới đến các tài khoản liên quan.
Ví dụ:
“Khách hàng [Customer Name] đã đặt lịch hẹn mới vào [Appointment Date] tại [Appointment Location].”

2. Thông báo khi đổi lịch hẹn

Tự động gửi thông báo khi lịch hẹn thay đổi.
Ví dụ:
“Lịch hẹn của bạn đã được đổi sang [New Appointment Date].”

3. Thông báo khi hủy lịch hẹn hoặc thay đổi trạng thái

Thông báo được gửi ngay nếu lịch hẹn bị hủy hoặc trạng thái thay đổi.
Ví dụ:
“Khách hàng đã hủy lịch hẹn vào [Appointment Date].”

4. Lời nhắc trước lịch hẹn

Nhắc nhở nhân viên và khách hàng trước khi lịch hẹn diễn ra N phút hoặc giờ.
Ví dụ:
“Nhắc bạn: Lịch hẹn sẽ bắt đầu sau 1 giờ. Vui lòng kiểm tra thông tin.”

5. Lời nhắc sau lịch hẹn

Gửi lời cảm ơn hoặc yêu cầu phản hồi từ khách hàng.
Ví dụ:
“Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ. Rất mong nhận được phản hồi từ bạn!”

6. Thông báo khi tạo khách hàng mới

Thông báo chứa thông tin chi tiết về khách hàng mới, như tên, email, hoặc thông tin đăng nhập.

Lợi ích khi sử dụng Thông báo qua Telegram

Đối với doanh nghiệp

  • Tự động hóa quy trình: Giảm thiểu công việc thủ công, tiết kiệm thời gian.
  • Cập nhật tức thì: Đảm bảo thông tin quan trọng luôn đến đúng lúc.
  • Dễ quản lý: Lưu trữ thông báo trên Telegram để truy cập khi cần.

Đối với nhân viên

  • Luôn sẵn sàng: Nhận thông báo dù ở bất kỳ đâu.
  • Tiện lợi: Sử dụng Telegram trên điện thoại, máy tính bảng hoặc PC.

Tối ưu hóa quy trình với Telegram và Datcho

Với tính năng Thông báo qua Telegram, Datcho mang đến giải pháp quản lý lịch hẹn chuyên nghiệp, giúp:

  • Nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.
  • Tăng tính linh hoạt trong giao tiếp.
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng qua phản hồi nhanh và chính xác.

32. Bảng điều khiển riêng

Bảng điều khiển đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phân tích hoạt động kinh doanh. Datcho Dashboard được thiết kế với giao diện trực quan, thân thiện, và đầy đủ tính năng, giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hiệu quả hoạt động trong thời gian thực và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác.

Điểm nổi bật của Bảng điều khiển Datcho

1. Giao diện thân thiện với người dùng

  • Thiết kế trực quan: Dễ dàng thao tác mà không cần kỹ năng kỹ thuật cao.
  • Hiển thị độc lập: Tách biệt hoàn toàn khỏi WordPress, hoạt động trên một trang riêng biệt để tối ưu hóa trải nghiệm.

2. Công cụ phân tích toàn diện

  • Cung cấp báo cáo chi tiết theo các mốc thời gian: hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, và hàng năm.
  • Theo dõi các chỉ số kinh doanh quan trọng, hỗ trợ phân tích xu hướng và hiệu quả hoạt động.

3. Tiện lợi và hiệu quả

  • Tích hợp mọi tác vụ quản lý trên một giao diện duy nhất, tiết kiệm thời gian và công sức.
  • Tất cả các tính năng được thiết kế để đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người dùng.

Lợi ích khi sử dụng Bảng điều khiển Datcho

1. Phân tích hiệu quả hoạt động

  • Theo dõi dễ dàng:
    • Số lượng lịch hẹn theo khoảng thời gian.
    • Tổng thời gian các lịch hẹn.
    • Doanh thu từ lịch hẹn.
    • Số lượng khách hàng mới trong từng giai đoạn.

2. Ra quyết định dựa trên dữ liệu

  • Hiểu rõ xu hướng khách hàng và năng suất của nhân viên.
  • Nâng cao chiến lược kinh doanh với các số liệu chi tiết.

3. Tăng cường quản lý thời gian

  • Hiển thị thông tin tổng quan ngay trên một giao diện duy nhất.
  • Hỗ trợ lập kế hoạch hiệu quả nhờ các báo cáo phân tích chi tiết.

Ứng dụng thực tế của Bảng điều khiển Datcho

1. Đối với chủ doanh nghiệp

  • Theo dõi doanh thu theo tháng để điều chỉnh chiến lược giá và dịch vụ.
  • Dự đoán lưu lượng khách hàng nhằm tối ưu hóa việc quản lý nhân sự.

2. Đối với nhân viên quản lý

  • Giám sát lịch làm việc của đội ngũ để tổ chức ca trực hợp lý.
  • Đánh giá hiệu suất dịch vụ dựa trên số lượng lịch hẹn đã hoàn thành.

3. Đối với phân tích kinh doanh

  • Xây dựng các báo cáo định kỳ để đánh giá hiệu quả kinh doanh.
  • Phát hiện xu hướng tăng trưởng hoặc suy giảm để kịp thời điều chỉnh chiến lược.

Tối ưu hóa quản lý với Datcho Dashboard

Bảng điều khiển Datcho không chỉ là công cụ quản lý, mà còn là trợ thủ đắc lực giúp bạn:

  • Theo dõi và giám sát toàn diện hoạt động kinh doanh.
  • Ra quyết định dựa trên dữ liệu đáng tin cậy.
  • Nâng cao hiệu suất doanh nghiệp thông qua báo cáo trực quan và chi tiết.

33. Xóa “Powered by”

Đang cập nhật

34. Dịch thuật trực quan

Hiểu rằng không phải doanh nghiệp nào cũng phục vụ khách hàng sử dụng tiếng Anh, Datcho cung cấp tính năng Dịch Ngôn Ngữ Trực Quan, giúp doanh nghiệp dễ dàng tùy chỉnh giao diện đặt lịch theo ngôn ngữ khách hàng mà không cần sử dụng các plugin bên thứ ba. Tính năng này giúp tăng tính linh hoạt, cải thiện hiệu suất, và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Tại sao cần tích hợp hệ thống đặt lịch đa ngôn ngữ?

1. Phù hợp với thị trường địa phương

  • Nhiều doanh nghiệp nhắm đến khách hàng không sử dụng tiếng Anh.
  • Một giao diện thân thiện với ngôn ngữ bản địa giúp khách hàng dễ dàng sử dụng và tăng sự hài lòng.

2. Khắc phục hạn chế của plugin dịch thuật bên thứ ba

  • Khó dịch chính xác: Plugin như Loco Translate hoặc WPML yêu cầu tìm kiếm thủ công, mất thời gian.
  • Hiệu suất kém: Plugin bên thứ ba làm chậm tốc độ tải trang web.
  • Không toàn diện: Một số từ hoặc cụm từ không thể dịch chính xác hoặc không hỗ trợ tùy chỉnh hoàn chỉnh.

Ưu điểm của Tính năng Dịch Ngôn Ngữ Trực Quan

1. Dễ dàng tùy chỉnh nội dung

  • Cho phép dịch mọi từ và cụm từ xuất hiện trên giao diện đặt lịch.
  • Thay đổi thuật ngữ phù hợp với nhu cầu, ví dụ:
    • Thay “Nhân viên” (Staff) thành “Bác sĩ” hoặc “Tư vấn viên.”

2. Hỗ trợ đa ngôn ngữ

  • Tích hợp với các hệ thống chuyển đổi ngôn ngữ, cho phép sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau.
  • Hệ thống làm việc dựa trên tệp ngôn ngữ, đảm bảo khả năng tương thích tốt.

3. Không cần cài đặt plugin bên thứ ba

  • Giảm tiêu hao tài nguyên: Không làm ảnh hưởng đến tốc độ trang web.
  • Tối ưu hiệu suất: Đảm bảo hệ thống hoạt động mượt mà và ổn định.

4. Tùy chỉnh không giới hạn

  • Không chỉ dịch thuật, mà còn cho phép thay đổi toàn bộ nội dung giao diện theo ý muốn, kể cả khi sử dụng tiếng Anh.

Ứng dụng thực tế của Tính năng Dịch Ngôn Ngữ Trực Quan

1. Doanh nghiệp địa phương

  • Dịch toàn bộ giao diện sang tiếng bản địa để tăng tính thân thiện với khách hàng khu vực.

2. Doanh nghiệp toàn cầu

  • Chuyển đổi giao diện đặt lịch giữa nhiều ngôn ngữ khác nhau, phục vụ đa dạng thị trường.

3. Tùy chỉnh theo ngành nghề

  • Sử dụng thuật ngữ chuyên ngành để phù hợp với lĩnh vực kinh doanh, ví dụ:
    • “Bác sĩ” (Doctor) cho phòng khám.
    • “Tư vấn viên” (Consultant) cho dịch vụ tư vấn.

Lợi ích của Tính năng Dịch Ngôn Ngữ Trực Quan

Đối với doanh nghiệp

  • Tăng khả năng tiếp cận khách hàng: Đáp ứng nhu cầu ngôn ngữ của thị trường mục tiêu.
  • Tiết kiệm chi phí: Loại bỏ nhu cầu cài đặt và quản lý plugin bên thứ ba.
  • Cải thiện hiệu suất: Duy trì tốc độ tải nhanh và ổn định.

Đối với khách hàng

  • Trải nghiệm thân thiện: Dễ dàng sử dụng giao diện bằng ngôn ngữ của họ.
  • Tăng sự hài lòng: Tạo cảm giác chuyên nghiệp và được quan tâm tốt hơn.

Nâng tầm trải nghiệm khách hàng với Datcho

Với Tính năng Dịch Ngôn Ngữ Trực Quan, Datcho mang đến giải pháp mạnh mẽ giúp bạn:

  • Tùy chỉnh giao diện đặt lịch một cách dễ dàng và linh hoạt.
  • Phục vụ khách hàng đa dạng bằng nhiều ngôn ngữ.
  • Tăng cường hiệu quả quản lý và vận hành hệ thống, đồng thời tạo ấn tượng chuyên nghiệp với khách hàng.

35. Hoa hồng nhân viên

Datcho mang đến tính năng Hoa Hồng Nhân Viên – một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp thiết lập, quản lý, và theo dõi các khoản hoa hồng một cách dễ dàng. Tính năng này không chỉ khuyến khích nhân viên đạt hiệu suất cao hơn mà còn đảm bảo minh bạch trong quản lý và thanh toán.

Lợi ích nổi bật của tính năng Hoa Hồng Nhân Viên

1. Tăng động lực làm việc

  • Khuyến khích hiệu suất cao: Cơ chế hoa hồng dựa trên hiệu quả làm việc giúp thúc đẩy nhân viên.
  • Công nhận đóng góp: Đền đáp xứng đáng, tạo sự hài lòng và gắn bó trong đội ngũ.

2. Quản lý dễ dàng và chính xác

  • Tự động hóa quy trình: Thiết lập, theo dõi, và quản lý hoa hồng một cách nhanh chóng, chính xác.
  • Minh bạch trong thanh toán: Đảm bảo mọi khoản hoa hồng được ghi nhận và xử lý chính xác.

3. Phù hợp với nhiều ngành nghề

  • Linh hoạt ứng dụng: Lý tưởng cho các lĩnh vực như bán lẻ, khách sạn, y tế, làm đẹp, bất động sản, và nhiều ngành dịch vụ chuyên nghiệp khác.

Hai loại Hoa Hồng trên Datcho

1. Hoa Hồng Mặc Định (Default Commission)

  • Áp dụng chung cho tất cả nhân viên, đơn giản hóa việc thiết lập hoa hồng ban đầu.
  • Dễ dàng quản lý đội ngũ mà không cần tùy chỉnh riêng lẻ.

2. Hoa Hồng Cụ Thể (Specific Commission)

  • Tùy chỉnh hoa hồng cho từng nhân viên dựa trên vai trò hoặc hiệu suất đặc biệt.
  • Ghi đè cài đặt hoa hồng mặc định, phù hợp với các cá nhân có đóng góp vượt trội.

Ứng dụng thực tế của tính năng Hoa Hồng Nhân Viên

1. Bán lẻ và Thương mại điện tử

  • Thưởng hoa hồng theo doanh số bán hàng, khuyến khích nhân viên bán hàng tích cực hơn.

2. Dịch vụ làm đẹp và chăm sóc sức khỏe

  • Tính hoa hồng dựa trên số lượng khách hàng phục vụ hoặc các gói dịch vụ hoàn thành.

3. Bất động sản

  • Thưởng hoa hồng lớn cho mỗi giao dịch thành công, nâng cao động lực và sự cam kết của nhân viên kinh doanh.

4. Dịch vụ chuyên nghiệp

  • Phân bổ hoa hồng theo từng dự án hoặc dịch vụ hoàn thành xuất sắc, tăng tinh thần trách nhiệm và cống hiến.

Lợi ích khi sử dụng tính năng Hoa Hồng Nhân Viên

Đối với doanh nghiệp

  • Tăng năng suất và doanh thu: Khuyến khích nhân viên đạt hiệu quả làm việc cao hơn.
  • Dễ dàng quản lý: Giảm tải công việc thủ công với hệ thống tự động hóa.
  • Xây dựng niềm tin: Tính minh bạch trong thanh toán giúp đội ngũ an tâm và hài lòng.

Đối với nhân viên

  • Công nhận đóng góp: Hoa hồng phản ánh chính xác hiệu quả làm việc.
  • Khuyến khích phấn đấu: Nhân viên có động lực để đạt và vượt chỉ tiêu.

Nâng cao hiệu suất với Datcho

Với tính năng Hoa Hồng Nhân Viên, Datcho giúp doanh nghiệp:

  • Tăng cường hiệu quả làm việc nhờ cơ chế khuyến khích minh bạch và công bằng.
  • Đơn giản hóa quy trình quản lý hoa hồng, tiết kiệm thời gian và công sức.
  • Thúc đẩy gắn kết trong đội ngũ, xây dựng nền tảng phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

36. Xếp hạng & Đánh giá

Datcho tích hợp tính năng Đánh giá và Xếp hạng, cho phép doanh nghiệp thu thập phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tính năng này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tạo dựng uy tín thương hiệu, đồng thời tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Lợi ích của tính năng Đánh giá và Xếp hạng

1. Xây dựng uy tín thương hiệu

  • Đánh giá tích cực: Hiển thị các phản hồi tốt để tăng niềm tin với khách hàng tiềm năng.
  • Đánh giá tiêu cực: Cung cấp cơ hội khắc phục và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Thu hút khách hàng tiềm năng

  • Hệ thống xếp hạng minh bạch giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua các đánh giá từ người dùng thực tế.

3. Phân tích và cải thiện dịch vụ

  • Sử dụng đánh giá để phân tích hiệu suất của nhân viên và dịch vụ.
  • Phát hiện các điểm yếu để nhanh chóng cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Các tính năng nổi bật của Đánh giá và Xếp hạng trên Datcho

1. Đánh giá Dịch vụ và Nhân viên

  • Khách hàng có thể đánh giá trực tiếp dịch vụ hoặc nhân viên sau khi sử dụng, dựa trên trải nghiệm thực tế.

2. Cấu hình linh hoạt theo Workflow

  • Gửi biểu mẫu đánh giá ở các thời điểm khác nhau:
    • Sau khi lịch hẹn được đặt thành công.
    • Sau khi lịch hẹn kết thúc.
    • Trước lịch hẹn N phút như một lời nhắc thân thiện.

3. Nhận thông báo ngay khi có đánh giá mới

  • Doanh nghiệp được thông báo ngay lập tức để kịp thời xử lý các phản hồi.
  • Tập trung vào các đánh giá tiêu cực để cải thiện nhanh chóng.

4. Phân tích đánh giá chi tiết

  • Xem báo cáo tổng quan dựa trên xếp hạng sao, dịch vụ, hoặc nhân viên.
  • Dựa vào dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và quản lý.

Ứng dụng thực tế của Đánh giá và Xếp hạng

1. Dành cho doanh nghiệp làm đẹp và chăm sóc sức khỏe

  • Thu thập phản hồi về mức độ hài lòng với các dịch vụ như cắt tóc, chăm sóc da, hoặc massage.
  • Cải thiện kỹ năng của nhân viên dựa trên phản hồi cụ thể.

2. Dành cho phòng khám và dịch vụ y tế

  • Đánh giá thái độ phục vụ và chất lượng tư vấn của bác sĩ hoặc nhân viên y tế.

3. Dành cho các lớp học và hội thảo

  • Học viên có thể phản hồi về nội dung, trải nghiệm lớp học, và trình độ của giảng viên.

Lợi ích khi sử dụng tính năng Đánh giá và Xếp hạng

Đối với doanh nghiệp

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ: Nhanh chóng điều chỉnh dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
  • Tăng cường sự minh bạch: Hiển thị đánh giá thực tế để xây dựng lòng tin.
  • Tăng doanh thu: Đánh giá tốt từ khách hàng hiện tại sẽ thu hút thêm khách hàng mới.

Đối với khách hàng

  • Dễ dàng phản hồi: Gửi đánh giá thông qua giao diện biểu mẫu đơn giản và thân thiện.
  • Cảm giác được lắng nghe: Tăng sự hài lòng khi doanh nghiệp chú trọng đến ý kiến của họ.

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng với Datcho

Với tính năng Đánh giá và Xếp hạng, Datcho mang đến giải pháp toàn diện để:

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ bằng cách hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng.
  • Tăng cường uy tín thương hiệu thông qua các đánh giá tích cực và minh bạch.
  • Tối ưu hóa quy trình quản lý dựa trên phản hồi chi tiết và chính xác.

37. Tuỳ chỉnh nâng cao

Datcho mang đến khả năng tùy chỉnh Biểu mẫu Đặt lịch mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp dễ dàng thiết kế và điều chỉnh biểu mẫu đặt lịch theo nhu cầu kinh doanh. Tính năng này cho phép bạn tạo ra một giao diện chuyên nghiệp, thân thiện với khách hàng và phù hợp với quy trình vận hành đặc thù.

Các tính năng nổi bật của Biểu mẫu Đặt lịch trên Datcho

1. Trình tạo biểu mẫu tích hợp (Built-in Form Builder)

Datcho cung cấp nhiều trường thông tin linh hoạt để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, bao gồm:

  • Các trường mặc định:
    • Họ và Tên (có thể gộp lại thành một trường).
    • Email và Số điện thoại (tùy chọn hoặc bắt buộc).
  • Các loại trường tùy chỉnh:
    • Text Input, Text Area: Nhập thông tin ngắn hoặc dài, như họ tên, địa chỉ hoặc phản hồi.
    • Number, Date, Time Input: Thu thập số liệu, ngày, hoặc thời gian cụ thể.
    • Select, Checkboxes, Radio Buttons: Chọn mục từ danh sách hoặc đưa ra các lựa chọn đa dạng.
    • File Upload: Cho phép tải lên tài liệu hoặc hình ảnh.
    • Label và Link: Thêm mô tả hoặc liên kết cần thiết.
    • Email và Phone: Thu thập thông tin liên hệ bổ sung để hỗ trợ thông báo tự động.

2. Tùy chỉnh Giao diện (Appearance)

  • Chủ đề và màu sắc:
    • Chọn từ 7 chủ đề hoặc tự tạo chủ đề riêng phù hợp với nhận diện thương hiệu.
    • Điều chỉnh màu sắc và hỗ trợ Google Fonts để tăng tính thẩm mỹ.
  • Custom CSS:
    • Thêm mã CSS tùy chỉnh để cá nhân hóa giao diện sâu hơn.
    • Các thay đổi không bị mất sau khi cập nhật plugin, đảm bảo sự ổn định.
  • Xem trước thời gian thực:
    • Thay đổi sẽ được hiển thị ngay lập tức trong khung xem trước.

3. Sắp xếp và Tùy chỉnh các Bước Đặt lịch

  • Các bước đặt lịch chính:
    • Biểu mẫu mặc định gồm 7 bước: Dịch vụ, Nhân viên, Địa điểm, Ngày, Giờ, Thông tin khách hàng, Xác nhận.
  • Tùy chỉnh linh hoạt:
    • Ẩn hoặc thay đổi thứ tự: Loại bỏ các bước không cần thiết hoặc sắp xếp lại theo quy trình kinh doanh.
    • Tính năng động giữa các bước: Dữ liệu ở bước trước sẽ ảnh hưởng đến bước sau, giúp tối ưu hóa quy trình.
    • Ví dụ:
      • Hiển thị dịch vụ dựa trên nhân viên đã chọn.
      • Chỉ hiển thị giờ làm việc của nhân viên vào ngày đã chọn.

Lợi ích của Biểu mẫu Đặt lịch Tùy chỉnh trên Datcho

Đối với doanh nghiệp

  • Nâng cao tính chuyên nghiệp: Biểu mẫu cá nhân hóa giúp doanh nghiệp nổi bật hơn trong mắt khách hàng.
  • Đáp ứng đa dạng nhu cầu: Linh hoạt điều chỉnh biểu mẫu phù hợp với quy trình của từng ngành nghề.
  • Tối ưu hóa quản lý: Tự động hóa quy trình đặt lịch, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian.

Đối với khách hàng

  • Trải nghiệm mượt mà: Giao diện đặt lịch trực quan, dễ thao tác.
  • Tăng sự hài lòng: Biểu mẫu tùy chỉnh mang đến cảm giác được chăm sóc đặc biệt.

Ứng dụng thực tế của Biểu mẫu Đặt lịch

1. Dành cho phòng khám và dịch vụ y tế

  • Gộp trường Họ và Tên để đơn giản hóa biểu mẫu.
  • Thêm trường tải lên hồ sơ y tế hoặc thông tin cần thiết.

2. Dành cho salon làm đẹp

  • Sắp xếp các bước hiển thị dịch vụ và nhân viên trước để tối ưu trải nghiệm.
  • Sử dụng radio buttons để khách hàng dễ dàng chọn dịch vụ mong muốn.

3. Dành cho doanh nghiệp bán lẻ

  • Tùy chỉnh giao diện với màu sắc thương hiệu.
  • Thêm trường thu thập ý kiến hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.

Cách Datcho hỗ trợ doanh nghiệp của bạn

Tính năng Biểu mẫu Đặt lịch Tùy chỉnh trên Datcho không chỉ giúp bạn tạo ra một hệ thống đặt lịch chuyên nghiệp mà còn:

  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Biểu mẫu trực quan, cá nhân hóa phù hợp với mọi đối tượng.
  • Tối ưu hóa quy trình quản lý: Tự động hóa các bước đặt lịch, giảm thời gian và công sức vận hành.
  • Phù hợp với mọi ngành nghề: Từ y tế, làm đẹp, đến bán lẻ và dịch vụ chuyên nghiệp.

38. Tương thích thiết bị

Datcho cam kết mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất với giao diện đáp ứng hoàn hảo (responsive). Tính năng này đảm bảo khách hàng dễ dàng truy cập và tương tác trên bất kỳ thiết bị nào, từ máy tính bàn, máy tính bảng, đến điện thoại di động.

Tại sao giao diện đáp ứng là yếu tố quyết định thành công?

1. Xu hướng sử dụng thiết bị di động ngày càng tăng

  • Chiếm ưu thế: Người dùng di động có thể chiếm tới 70% lượng truy cập trong nhiều lĩnh vực.
  • Tầm ảnh hưởng lớn: Hơn 3 tỷ người sử dụng web trên thiết bị di động.
  • Cơ hội chuyển đổi: Người dùng kiểm tra điện thoại trung bình 150 lần/ngày, mở ra 150 cơ hội tiếp cận khách hàng.
  • Tìm kiếm di động vượt trội: Theo Google, lượt tìm kiếm trên di động đã vượt qua máy tính tại nhiều quốc gia.

2. Ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và tỷ lệ chuyển đổi

  • Tăng thời gian truy cập: Giao diện dễ sử dụng giúp khách hàng ở lại lâu hơn.
  • Giảm tỷ lệ thoát: Trải nghiệm mượt mà trên di động giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin và đặt lịch hẹn.
  • Tăng chuyển đổi: Một quy trình đặt lịch mượt mà, không rào cản sẽ thúc đẩy khách hàng hoàn tất giao dịch nhanh hơn.

Giao diện Đáp ứng với Datcho mang lại gì?

1. Trải nghiệm nhất quán trên mọi thiết bị

  • Tự động điều chỉnh kích thước: Giao diện linh hoạt hiển thị hoàn hảo trên mọi màn hình.
  • Dễ dàng điều hướng: Menu, nút bấm, và biểu mẫu được tối ưu hóa để tương tác dễ dàng.

2. Tăng cường trải nghiệm người dùng

  • Dễ sử dụng trên di động: Không cần phải phóng to, thu nhỏ để đọc hoặc thao tác.
  • Tăng thời gian truy cập: Thiết kế trực quan giữ chân khách hàng lâu hơn.

3. Tối ưu hóa quy trình đặt lịch trên thiết bị di động

  • Tất cả tính năng của Datcho, từ đặt lịch đến kiểm tra trạng thái, đều hoạt động mượt mà trên mọi thiết bị.
  • Khách hàng có thể đặt lịch và quản lý thông tin dễ dàng, không gặp bất kỳ trở ngại nào.

Lợi ích thực tế của giao diện đáp ứng trên Datcho

Đối với doanh nghiệp

  • Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng: Trải nghiệm mượt mà khiến khách hàng quay lại nhiều hơn.
  • Tăng doanh thu: Quy trình thân thiện giúp khách hàng nhanh chóng hoàn tất đặt lịch.
  • Cải thiện xếp hạng SEO: Google ưu tiên trang web thân thiện với thiết bị di động, tăng khả năng hiển thị.

Đối với khách hàng

  • Tiện lợi và linh hoạt: Đặt lịch mọi lúc, mọi nơi mà không gặp khó khăn về thiết bị.
  • Trải nghiệm tối ưu: Giao diện được thiết kế tối giản và hiệu quả, tiết kiệm thời gian.

Ứng dụng giao diện đáp ứng trong thực tế

1. Dành cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs)

  • Thu hút đối tượng khách hàng sử dụng thiết bị cá nhân bằng giao diện di động tối ưu.

2. Dành cho phòng khám và dịch vụ y tế

  • Bệnh nhân có thể quản lý lịch hẹn và nhận thông báo trực tiếp trên điện thoại, không bỏ lỡ thông tin quan trọng.

3. Dành cho các salon làm đẹp và spa

  • Khách hàng dễ dàng chọn dịch vụ, nhân viên, và đặt lịch chỉ với vài cú nhấp chuột trên thiết bị di động.

Nâng tầm trải nghiệm khách hàng với Datcho

Với giao diện đáp ứng hoàn hảo, Datcho mang đến:

  • Sự linh hoạt và tiện lợi: Khách hàng có thể truy cập hệ thống trên mọi thiết bị.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Giao diện mượt mà giúp khách hàng tự tin hoàn tất quy trình đặt lịch.
  • Nâng cao uy tín thương hiệu: Thiết kế chuyên nghiệp, đồng nhất tạo ấn tượng tốt và xây dựng lòng tin.

39. Giao diện khách hàng

Datcho cung cấp tính năng Bảng điều khiển khách hàng, một công cụ mạnh mẽ giúp khách hàng quản lý lịch hẹn và thông tin cá nhân một cách chủ động. Với giao diện thân thiện và thao tác đơn giản, tính năng này không chỉ mang lại trải nghiệm thuận tiện mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Lợi ích của Bảng điều khiển khách hàng

1. Tự chủ quản lý lịch hẹn

  • Tạo tài khoản: Khách hàng dễ dàng tạo và quản lý thông tin cá nhân.
  • Đặt lại lịch hẹn: Thay đổi ngày, giờ linh hoạt mà không cần liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp.
  • Hủy hoặc xóa lịch hẹn: Đơn giản hóa việc điều chỉnh hoặc hủy bỏ lịch hẹn khi cần.

2. Tăng cường trải nghiệm khách hàng

  • Linh hoạt và tiện lợi: Khách hàng có thể truy cập và quản lý lịch hẹn mọi lúc, mọi nơi.
  • Thông báo tự động: Hệ thống gửi cập nhật và nhắc nhở qua email hoặc SMS, đảm bảo khách hàng không bỏ lỡ thông tin quan trọng.

3. Hỗ trợ quản lý hiệu quả hơn

  • Giảm tải công việc thủ công: Nhân viên không cần can thiệp nhiều vào các tác vụ đơn giản.
  • Nâng cao sự chuyên nghiệp: Hệ thống hiện đại tạo ấn tượng tốt với khách hàng và gia tăng uy tín doanh nghiệp.

Tính năng nổi bật của Customer Panel

1. Giao diện thân thiện và trực quan

  • Đáp ứng trên mọi thiết bị: Hoạt động mượt mà trên máy tính bàn, máy tính bảng, và điện thoại di động.
  • Thao tác nhanh chóng: Khách hàng có thể hoàn thành các tác vụ chỉ trong vài bước.

2. Quản lý tài khoản linh hoạt

  • Cập nhật thông tin cá nhân: Dễ dàng thay đổi thông tin như tên, số điện thoại, hoặc địa chỉ email.
  • Lịch sử lịch hẹn: Xem lại các lịch hẹn trước đây để theo dõi dịch vụ đã sử dụng.

3. Tích hợp thông báo thông minh

  • Thông báo qua email hoặc SMS: Gửi ngay khi có thay đổi lịch hẹn hoặc nhắc nhở trước ngày hẹn.
  • Tránh bỏ lỡ lịch hẹn: Tăng sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho doanh nghiệp.

Lợi ích cho doanh nghiệp và khách hàng

Đối với doanh nghiệp

  • Tăng hiệu quả quản lý: Khách hàng tự quản lý thông tin cá nhân và lịch hẹn, giảm khối lượng công việc cho nhân viên.
  • Cải thiện dịch vụ: Tính năng hiện đại, giao diện chuyên nghiệp tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
  • Tăng sự hài lòng: Hệ thống thân thiện giúp khách hàng thoải mái sử dụng dịch vụ.

Đối với khách hàng

  • Tiện lợi và linh hoạt: Quản lý lịch hẹn dễ dàng trên mọi thiết bị, mọi thời điểm.
  • Tiết kiệm thời gian: Giao diện thân thiện giúp hoàn thành các tác vụ nhanh chóng.
  • Chủ động và thoải mái: Kiểm soát thông tin cá nhân và lịch hẹn theo ý muốn, không phụ thuộc vào doanh nghiệp.

Ứng dụng thực tế của Customer Panel

1. Dành cho phòng khám và dịch vụ y tế

  • Bệnh nhân có thể tự xem và thay đổi lịch hẹn khám, đảm bảo quản lý thời gian hiệu quả hơn.

2. Dành cho salon làm đẹp và spa

  • Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân, đặt lại ngày giờ hẹn phù hợp với lịch trình của họ.

3. Dành cho trung tâm giáo dục và đào tạo

  • Học viên có thể tự chọn lớp học và quản lý lịch học trực tuyến, nâng cao sự chủ động trong việc học tập.

Nâng tầm trải nghiệm khách hàng với Datcho

Với Bảng điều khiển khách hàng, Datcho mang đến giải pháp vượt trội để:

  • Tăng sự linh hoạt và tự chủ: Khách hàng dễ dàng quản lý lịch hẹn và thông tin cá nhân mà không gặp trở ngại.
  • Tối ưu hóa quy trình quản lý: Giảm tải công việc cho nhân viên, tập trung vào cải thiện dịch vụ.
  • Nâng cao sự hài lòng: Trải nghiệm mượt mà giúp xây dựng lòng tin và sự gắn bó lâu dài với khách hàng.

40. Xác minh SMS OTP

Tính năng Xác minh OTP qua SMS được tích hợp trực tiếp vào bước Thông tin của biểu mẫu đặt lịch trên Datcho, mang lại giải pháp bảo mật mạnh mẽ và tiện lợi cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng. Với quy trình xác minh đơn giản, mã OTP (One-Time Password) giúp đảm bảo an toàn tuyệt đối cho giao dịch và xây dựng lòng tin của người dùng.

Lợi ích của Xác minh OTP qua SMS

1. Bảo mật vượt trội

  • Xác thực qua mã OTP: Mã OTP được gửi qua dịch vụ Twilio’s Verify, đảm bảo rằng chỉ người sở hữu số điện thoại mới có thể hoàn tất quy trình đặt lịch.
  • Ngăn chặn gian lận: Hạn chế các hành vi giả mạo hoặc không hợp lệ, tăng tính an toàn cho hệ thống.

2. Quy trình xác minh đơn giản và nhanh chóng

  • Dễ dàng thao tác: Khách hàng chỉ cần nhấn nút “Xác minh”, nhập mã OTP, và tiếp tục quy trình đặt lịch.
  • Thời gian thực: Mã OTP được gửi ngay lập tức, đảm bảo không gián đoạn trải nghiệm.

3. Xác minh một lần duy nhất

  • Sau khi số điện thoại đã được xác minh, khách hàng không cần thực hiện lại ở các lần đặt lịch tiếp theo. Điều này đặc biệt hữu ích với khách hàng thường xuyên.

4. Tích hợp liền mạch

  • Giao diện mượt mà: Tính năng được tích hợp trực tiếp vào biểu mẫu đặt lịch mà không làm phức tạp quy trình.
  • Không gây cản trở: Tăng cường bảo mật mà vẫn đảm bảo trải nghiệm người dùng trơn tru.

Cách hoạt động của Xác minh OTP qua SMS

1. Bước Thông tin

  • Khách hàng nhập số điện thoại và nhấn nút “Xác minh” (Verify).

2. Nhập mã OTP

  • Hệ thống gửi mã OTP qua SMS ngay lập tức.
  • Khách hàng nhập mã OTP vào trường xác minh để hoàn tất bước này.

3. Tiếp tục quy trình đặt lịch

  • Sau khi xác minh thành công, khách hàng tiếp tục các bước đặt lịch.
  • Số điện thoại đã xác minh sẽ không cần lặp lại quy trình này ở các lần đặt lịch sau.

Lợi ích cho Doanh nghiệp và Khách hàng

Đối với doanh nghiệp

  • Tăng cường bảo mật: Đảm bảo các giao dịch đặt lịch hợp lệ, giảm thiểu rủi ro.
  • Giảm sai sót: Ngăn chặn các đơn đặt lịch giả mạo hoặc không đáng tin cậy.
  • Xây dựng niềm tin: Khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ.

Đối với khách hàng

  • Đơn giản và tiện lợi: Quy trình xác minh nhanh gọn, không gây phiền phức.
  • Bảo vệ thông tin: Thêm một lớp bảo mật giúp khách hàng yên tâm về dữ liệu cá nhân.
  • Tiết kiệm thời gian: Xác minh chỉ mất vài giây, không làm gián đoạn trải nghiệm đặt lịch.

Ứng dụng thực tế của Xác minh OTP qua SMS

1. Phòng khám và dịch vụ y tế

  • Đảm bảo thông tin đặt lịch của bệnh nhân chính xác, tránh sai sót.

2. Salon làm đẹp và spa

  • Ngăn chặn các cuộc hẹn giả mạo, tăng cường sự tin cậy.

3. Trung tâm đào tạo và sự kiện

  • Xác minh thông tin học viên hoặc người tham gia trước khi hoàn tất đăng ký.

Nâng cao bảo mật và trải nghiệm với Datcho

Tính năng Xác minh OTP qua SMS giúp bạn:

  • Tăng cường sự an toàn: Ngăn chặn các rủi ro liên quan đến thông tin không chính xác hoặc giả mạo.
  • Cải thiện trải nghiệm: Mang lại quy trình đơn giản và nhanh chóng cho khách hàng.
  • Xây dựng lòng tin: Khẳng định sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy của doanh nghiệp.

41. Workflow

Workflow của Datcho là giải pháp tự động hóa mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả mọi hoạt động liên quan đến lịch hẹn. Bằng cách tự động thực hiện các hành động dựa trên điều kiện cụ thể, tính năng này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả vận hành.

Lợi ích chính của Workflow

1. Tự động hóa toàn diện

  • Loại bỏ công việc thủ công: Hành động được thực hiện tự động theo điều kiện đã thiết lập.
  • Đảm bảo tính chính xác: Mọi tác vụ được thực hiện đúng thời điểm và không bỏ sót.

2. Quy trình linh hoạt và đa dạng

  • Kết hợp trình kích hoạt (Triggers) và hành động (Actions) để tạo quy trình phù hợp với từng loại hình kinh doanh.
  • Tích hợp với các công cụ như Email, SMS, WhatsApp, Telegram, Webhook, v.v., tạo nên hệ sinh thái quản lý toàn diện.

3. Tăng cường trải nghiệm khách hàng

  • Gửi thông báo đúng thời điểm để đảm bảo khách hàng không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
  • Cá nhân hóa thông báo để phù hợp với từng khách hàng, tạo cảm giác chuyên nghiệp và chu đáo.

Các Trình Kích Hoạt (Triggers)

Các tình huống kích hoạt hành động bao gồm:

  • Khi có lịch hẹn mới.
  • Khi lịch hẹn được thay đổi ngày/giờ.
  • Khi trạng thái lịch hẹn thay đổi (Đã xác nhận, Đã hoàn thành, Hủy, v.v.).
  • N phút trước hoặc sau khi lịch hẹn kết thúc.
  • Khi có khách hàng mới.

Các Hành Động Hỗ Trợ (Actions)

1. Gửi Email

  • Tự động gửi email đến khách hàng, nhân viên, hoặc quản trị viên.
  • Có thể đính kèm:
    • Hóa đơn dạng PDF.
    • Tài liệu từ Custom Fields.
    • URL cụ thể.

2. Gửi SMS

  • Sử dụng các dịch vụ như Twilio hoặc Amazon SNS để gửi tin nhắn SMS nhanh chóng.

3. Gửi WhatsApp Messages

  • Tích hợp Twilio để gửi tin nhắn WhatsApp, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả.

4. Gửi tin nhắn Telegram

  • Tự động thông báo qua Telegram cho nhân viên hoặc quản trị viên liên quan.

5. Thay đổi trạng thái lịch hẹn

  • Tự động chuyển trạng thái lịch hẹn, ví dụ: Đã xác nhận, Đã hoàn thành, hoặc Lưu trữ.

6. Gửi yêu cầu HTTP(s) qua Webhook

  • Kết nối với các ứng dụng bên thứ ba như Zapier hoặc IFTTT, mở rộng khả năng tích hợp.

Tích hợp Bộ Lọc (Filters)

Lọc các hành động dựa trên:

  • Địa điểm (Location): Áp dụng với các chi nhánh cụ thể.
  • Nhân viên (Staff): Chỉ định hành động cho một hoặc nhiều nhân viên.
  • Dịch vụ (Service): Tập trung vào các dịch vụ nhất định.
  • Ngôn ngữ (Locale): Gửi thông báo theo ngôn ngữ khách hàng.
  • Trạng thái (Status): Chỉ áp dụng với trạng thái lịch hẹn phù hợp.

Ví dụ về Workflow thực tế

1. Nhắc nhở qua WhatsApp trước lịch hẹn

  • Trigger: 1 giờ trước khi lịch hẹn bắt đầu.
  • Action: Gửi tin nhắn WhatsApp nhắc nhở khách hàng về lịch hẹn.

2. Gửi tài liệu qua Telegram

  • Trigger: Khi khách hàng hoàn thành việc đặt lịch.
  • Action: Gửi tệp đính kèm (ví dụ: hộ chiếu, tài liệu tùy chỉnh) đến Telegram của nhân viên phụ trách.

3. Gửi hóa đơn qua Email

  • Trigger: Khi lịch hẹn được xác nhận.
  • Action: Tự động tạo hóa đơn PDF và gửi qua email khách hàng.

Tùy chỉnh Workflow dễ dàng

1. Tạo quy trình mới

  • Truy cập Cài đặt > Workflow, thêm quy trình với trình kích hoạt, hành động và bộ lọc phù hợp.

2. Quản lý Workflow hiện tại

  • Bật/tắt hoặc xóa các Workflow không còn cần thiết.

3. Cá nhân hóa giao tiếp

  • Sử dụng shortcodes để tự động chèn thông tin như tên khách hàng, thời gian lịch hẹn, hoặc URL vào thông báo.

Lợi ích của Workflow với Doanh nghiệp và Khách hàng

Đối với doanh nghiệp

  • Tăng hiệu suất làm việc: Giảm tải công việc thủ công, tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn.
  • Minh bạch và rõ ràng: Các quy trình được tự động hóa và ghi nhận rõ ràng.
  • Tiết kiệm thời gian: Tối ưu hóa nguồn lực, tăng tốc độ xử lý công việc.

Đối với khách hàng

  • Thông báo kịp thời: Đảm bảo nhận đủ thông tin quan trọng mà không bỏ lỡ lịch hẹn.
  • Trải nghiệm cá nhân hóa: Thông báo và giao tiếp được thiết kế theo nhu cầu cá nhân.

Nâng tầm quản lý với Workflow của Datcho

Tính năng Workflow không chỉ tự động hóa mà còn mang đến sự linh hoạt và sáng tạo trong quản lý:

  • Tích hợp đa dạng: Kết nối liền mạch với các công cụ bên ngoài.
  • Cá nhân hóa sâu sắc: Tùy chỉnh từng quy trình theo nhu cầu cụ thể.
  • Tăng hiệu quả vận hành: Giúp doanh nghiệp chuyên nghiệp hơn và tiết kiệm thời gian, chi phí.

41. Nhắc nhở

Lỡ hẹn không chỉ gây phiền toái mà còn làm giảm hiệu suất và cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp. Tính năng Nhắc nhở Lịch hẹn (Reminders) trên Datcho mang lại giải pháp tự động hóa mạnh mẽ, giúp khách hàng luôn ghi nhớ lịch hẹn, giảm tỷ lệ bỏ lỡ và nâng cao trải nghiệm.

Lợi ích của Tính năng Nhắc nhở Lịch hẹn

1. Giảm thiểu tỷ lệ bỏ lỡ lịch hẹn

  • Tăng tỷ lệ ghi nhớ: 90% khách hàng sẽ không quên lịch hẹn nhờ tin nhắn nhắc nhở kịp thời.
  • Tối ưu hóa doanh thu: Giảm số lượng khách hàng vắng mặt, tăng cơ hội kinh doanh.

2. Cải thiện hiệu suất và tổ chức

  • Tự động hóa thông báo: Tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót trong quy trình nhắc nhở.
  • Linh hoạt trong quản lý: Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy lịch ngay từ thông báo nhắc nhở.

3. Tăng sự hài lòng của khách hàng

  • Nhắc nhở nhẹ nhàng: Gửi thông báo đúng thời điểm, không làm phiền khách hàng.
  • Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Mang lại sự chuyên nghiệp và quan tâm, gia tăng lòng tin.

Tính năng nổi bật của Nhắc nhở Lịch hẹn trên Datcho

1. Tùy chỉnh linh hoạt thời gian nhắc nhở

  • Trước lịch hẹn: Gửi nhắc nhở trước 10 phút, 1 giờ, 1 ngày, hoặc bất kỳ khoảng thời gian nào.
  • Sau lịch hẹn: Nhắc nhở khách hàng đánh giá dịch vụ hoặc phản hồi sau buổi hẹn.

2. Tích hợp đa kênh thông báo

  • SMS: Gửi tin nhắn qua Twilio hoặc Amazon SNS nhanh chóng.
  • Email: Cá nhân hóa nội dung email với các thông tin chi tiết.
  • WhatsApp: Nhắn tin hiệu quả qua WhatsApp, gia tăng tính tương tác.

3. Tùy chỉnh theo dịch vụ, nhân viên và địa điểm

  • Bộ lọc linh hoạt: Gửi nhắc nhở cho từng dịch vụ cụ thể, nhân viên phụ trách, hoặc chi nhánh riêng.

4. Tích hợp với Workflow

  • Tự động hóa quy trình nhắc nhở bằng cách kết hợp với các trình kích hoạt như Booking starts hoặc Booking ends.

Ứng dụng thực tế của Nhắc nhở Lịch hẹn

1. Phòng khám và dịch vụ y tế

  • Nhắc nhở bệnh nhân về ngày giờ khám, đảm bảo không bỏ lỡ.
  • Gửi thông báo sau buổi khám để thu thập phản hồi, cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Salon làm đẹp và spa

  • Gửi tin nhắn nhắc nhở khách hàng đến đúng giờ, tránh xáo trộn lịch trình.
  • Chào đón khách hàng qua tin nhắn, tạo cảm giác thân thiện và chuyên nghiệp.

3. Trung tâm giáo dục và sự kiện

  • Nhắc nhở học viên về lịch học hoặc hội thảo trước khi bắt đầu.
  • Đính kèm tài liệu hoặc liên kết tham gia trực tuyến kèm theo thông báo.

Cách thiết lập Nhắc nhở Lịch hẹn trên Datcho

1. Tạo Workflow mới

  • Truy cập Workflow > Tạo Workflow.
  • Chọn trình kích hoạt như Booking starts.
  • Thêm hành động như Gửi Email, SMS, hoặc WhatsApp Message.

2. Tùy chỉnh thời gian nhắc nhở

  • Thiết lập thời gian gửi thông báo trước hoặc sau lịch hẹn (ví dụ: trước 30 phút).
  • Áp dụng bộ lọc để chỉ định đối tượng nhận thông báo.

3. Cá nhân hóa nội dung thông báo

  • Soạn nội dung email hoặc tin nhắn với shortcodes như [Customer Name], [Appointment Date], [Service Name].
  • Sử dụng Save & Test để kiểm tra nội dung trước khi áp dụng.

4. Kích hoạt Workflow

  • Nhấn Save để hoàn tất.
  • Kiểm tra hoạt động của tính năng trong lịch hẹn thực tế.

Lợi ích dài hạn của Tính năng Nhắc nhở Lịch hẹn

Đối với doanh nghiệp

  • Giảm tỷ lệ không tham dự: Đảm bảo lịch trình ổn định và tối ưu hóa năng suất.
  • Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa toàn bộ quy trình nhắc nhở, giảm tải cho nhân viên.
  • Tăng cường uy tín thương hiệu: Mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Đối với khách hàng

  • Tránh bỏ lỡ lịch hẹn: Nhắc nhở đúng thời điểm giúp khách hàng sắp xếp lịch trình dễ dàng hơn.
  • Cải thiện trải nghiệm: Giao tiếp thân thiện và chuyên nghiệp tạo cảm giác được quan tâm.

Nâng tầm trải nghiệm khách hàng với Datcho

Tính năng Nhắc nhở Lịch hẹn không chỉ giúp giảm thiểu tỷ lệ bỏ lỡ mà còn cải thiện quy trình vận hành và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Hãy kích hoạt tính năng này ngay hôm nay để:

  • Tự động hóa thông báo: Giảm thiểu công việc thủ công, tiết kiệm thời gian.
  • Tăng tỷ lệ tham dự: Mang lại trải nghiệm mượt mà và đáng nhớ cho khách hàng.
  • Phát triển doanh nghiệp: Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, nâng cao uy tín thương hiệu.

  1. Đặt nhiều lịch hẹn
  2. Đặt lịch nhóm
  3. Đặt chỗ định kỳ
  4. Danh sách chờ
  5. Giới hạn Đặt chỗ
  6. Nhiều địa điểm
  7. Danh mục đa cấp
  8. Quản lý lịch
  9. Giờ nghỉ, Ngày nghỉ, v.v.
  10. Ngày lễ
  11. Dịch vụ bổ sung
  12. Đưa người theo cùng
  13. Thanh toán đặt cọc
  14. Thanh toán tại chỗ
  15. Mã giảm giá
  16. Thẻ quà tặng
  17. Quyên góp
  18. Hóa đơn
  19. Biểu mẫu tùy chỉnh
  20. Giá theo từng điều kiện
  21. Thời gian tùy chỉnh
  22. Đăng nhập Google, Facebook
  23. Tích hợp VivoMeetings
  24. Tích hợp Zoom
  25. Đồng bộ Google Calendar
  26. Đồng bộ Outlook Calendar
  27. Webhook (Zapier, IFTTT)
  28. Thông báo qua Email
  29. Thông báo qua SMS
  30. Thông báo WhatsApp
  31. Thông báo Telegram
  32. Bảng điều khiển riêng
  33. Xóa “Powered by”
  34. Dịch thuật trực quan
  35. Hoa hồng nhân viên
  36. Xếp hạng & Đánh giá
  37. Tuỳ chỉnh nâng cao
  38. Tương thích thiết bị
  39. Giao diện khách hàng
  40. Xác minh SMS OTP
  41. Workflow
  42. Nhắc nhở